eラーニング導入で本当に効果は出る？成功事例と学習効果を最大化する3つのポイント
- 6月25日
- 読了時間: 19分
eラーニングは多くの企業で人材育成の手段として導入されています。
しかし、「受講率は把握できているものの、本当に学習効果が出ているかわからない」「導入したものの活用が定着していない」といった課題を抱える人事・教育担当者の方々も少なくありません。
時間や場所を選ばず学習できることや、研修コストを抑えられるというメリットはわかりやすいものの、学習成果の測定が難しく、運用が形骸化するケースも多く見受けられます。
しかし、適切な運用方法や活用のポイントさえおさえていれば、従業員と組織の成長に大きく貢献する有用なツールとなります。
本記事では、eラーニングがもたらす効果や学習効果を高める具体的な活用方法、さらには実際に成果を上げている企業の成功事例を交えながら詳しく解説します。
大手企業がどのような戦略で成果を出しているかは、「事例紹介（株式会社肥後銀行、ワタミ株式会社、株式会社大分銀行他）」で詳しくご紹介しています。
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目次
そもそもeラーニングとは？
eラーニングとは、パソコンやスマートフォン、タブレットといった電子機器と情報技術を活用して学習を行う方法の総称です。
近年では、特にインターネットを通じて提供される学習形態を指すのが一般的です。
eラーニングは柔軟性と自分のペースで学習できるのが特徴であり、社内教育の手法のひとつとして広く活用されています。
技術の進歩に伴い、eラーニングの学習方法も進化を続けているため、導入を検討する際は最新の情報を把握しておくことが重要です。
eラーニングで期待できる効果
インターネットを利用して学習する「eラーニング」は、場所や時間を問わず学べる環境の提供や、管理者の工数などさまざまなメリットが期待できます。
そのうえで、eラーニングの効果を最大化させるためには、目的を明確にすることが重要です。
目的が明確であれば、導入から運用までをスムーズに進めることができます。
ここでは、eラーニングで期待できる効果を「受講者」と「管理者」の観点からご紹介します。
受講者側が期待できる効果
1.繰り返し学習で定着率が上がる
eラーニングの最大の強みは、デバイスを問わず「いつでも、どこでも」アクセスできる柔軟性にあります。
日々の業務に追われる従業員でも、移動時間や休憩などのスキマ時間を活用したインプットが可能です。
また、苦手な分野や一度で理解できなかった内容を納得がいくまで復習できるため、一過性の研修に終わらせず、実務に活きる確かな知識として定着させることができます。
2.自律学習の促進が期待できる
従業員のスキルレベルや将来のキャリアパス、個人の興味関心に基づいた教材選択が可能な環境は、受動的な研修から自ら学ぶ「自律学習」へのシフトを促します。
自発的な学習によってスキルアップを遂げた成功体験は、個人のモチベーションを高めるだけでなく、会社へのエンゲージメント向上という相乗効果も生み出します。
3.時間や場所を問わず学習できる
eラーニングの最大の利点は、時間や場所の制約を受けることなく、受講者の都合に合わせて学習を進められる点です。
現在では、多くのeラーニングシステムがモバイル端末に対応しており、通勤中や休憩時間といった隙間時間を有効活用できます。
特に、5分から15分程度の短時間で学べる「マイクロラーニング」という方法と相性が良く、多忙でまとまった学習時間がない社員でも継続しやすい環境を提供します。
管理者側が期待できる効果
1.教育コストの削減
eラーニングを活用することで、会場費や交通費などの集合研修にかかるコストを削減できます。
また、教材の配布や研修準備の工数も抑えられるため、教育担当者の負担軽減にもつながります。
複数拠点の従業員へ同時に教育を実施できる点も大きなメリットです。
2.教育内容の均質化
集合研修では講師や実施タイミングによって内容にばらつきが生じることがありますが、eラーニングでは全受講者が同じ教材で学ぶため、教育内容の均質化が可能です。
これにより、拠点や部署に関わらず、すべての従業員が同水準の知識を習得できます。
また、教材の修正や更新がデータ上で簡単に行えるため、法改正や社内ルールの変更があった際にも、迅速に最新の情報を提供し続けられます。
3.学習状況の可視化と管理効率の向上
多くのeラーニングシステムには学習管理機能が搭載されており、受講者一人ひとりの進捗状況やテスト結果などを自動で集計できます。
管理者は手作業や紙ベースでの管理から解放され、効率的に全体の学習状況を把握することが可能です。
データに基づいた的確なフォローアップや、未受講者へのリマインドも容易になるため、計画的な人材育成を実現します。
LMS（学習管理システム）を使えば、受講状況の把握やフォローアップの一元管理ができ、教育運用全体の効率化が図れます。
eラーニングの活用を促進するLMS（学習管理システム）とは？
LMS（学習管理システム）とは、企業や教育機関が学習活動を計画、実施、評価、管理するためのシステムを指します。
ここでは、LMSが持つ代表的な機能をご紹介します。
受講者と教材の管理
LMSの最も基本となる機能です。
受講者ごとにIDを発行し、「誰がどの講座を受講できるか」を適切にコントロールします。
・教材の配信・一元管理
動画、PDF、小テストなどのデジタル教材をシステム上にアップロードし、受講者に配信します。
役職や部署、年次ごとに必要なカリキュラムを自動で割り当てることができます。
・権限設定
管理者権限の細分化により、個別の役割や責任が明確化され、各管理者は自身が担当する範囲に集中し、効率的な業務遂行が可能となります。
学習進捗の管理
LMSでは、受講者が「どこまで学習を進めているか」をリアルタイムで可視化できます。
・進捗状況の見える化
「未着手」「学習中」「完了」といったステータスや、コンテンツの読了率を管理者が一目で把握できます。
・フォローアップ
期限が迫っている受講者や、学習が滞っている受講者に対して、システムから自動で催促（リマインド）メールを送信できます。
学習効果の測定と評価
LMSには、インプットさせるだけでなく、その成果を測定・分析して、次の教育プランに活かすための機能も備わっています。
・小テスト・アンケートの実施
理解度を測るためのテストや、講座への満足度を調査するアンケートをシステム上で実施・自動採点します。
・データ分析とレポート出力
受講者の平均点、苦手な問題の傾向、全体の修了率などをグラフ化し、教育効果の検証やコンテンツの改善に役立てます。
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eラーニングの効果を最大化させる3つのポイント
eラーニングは、ただ導入するだけでは効果を発揮しません。
研修内容を実務に活かし、費用対効果を最大化させるためには「教材のクオリティ」「受講を形骸化させない仕組みづくり」「学習を支援する組織文化」という3つの基盤を同時に整えることが重要な鍵となります。
クオリティの高いコンテンツ
eラーニングの研修効果を左右する最大の要因は、提供する教材そのものの品質です。
受講者の学習意欲を引き出し、実務に活きる知識を定着させるために有効なコンテンツをご紹介します。
1.マイクロラーニング教材
マイクロラーニング教材とは、5～10分程度の短い動画で学習するコンテンツを指します。
主にスマートフォンやタブレットで視聴され、通勤時間や移動時間などの隙間時間で学習可能です。
集中力が維持しやすいというメリットがあり、定着率の向上につながります。
2.学習ニーズに応じた多様なコンテンツ
従業員の「自律学習」を育むためには、個々のスキルレベルやキャリアプランに連動した多彩なジャンルの教材を用意することが不可欠です。
一律の義務研修だけでなく、個人の「知的好奇心」や「スキルアップへの意欲」を満たせる選択肢をそろえることで、自発的なリスキリングが活性化します。近年では、定額で幅広い講座が受講できる「学び放題」プランの活用や、付属コンテンツが充実しているLMSを導入する企業が増えています。
3.オリジナル教材
一般的な市販教材（汎用教材）に加えて、自社のノウハウや独自の業務プロセス、過去の事例を盛り込んだ「オリジナル教材」を運用することで、研修の即効性は劇的に高まります。
現場のリアルな手順や企業理念など、自社ならではの要素を細かく再現した教材は、受講後すぐに実務で実践できる点が強みです。
受講を形骸化させない仕組みづくり
1.学習のパーソナライズ化
社員の学習エンゲージメントを高める鍵は、「自分ごと化」にあります。
一律一斉型の研修スタイルは効率的な反面、受講者にとっては「実務との繋がり」が見えにくく、形骸化を招く原因となりがちです。
今、求められているのは、個々のスキル成熟度やキャリアの志向性に合わせた「学習のパーソナライズ化」です。最適化された学びの提供が、社員の自発的なリスキリングを力強く加速させます。
2.LMSを活用した進捗状況の可視化
受講率を維持するためには、管理者が受講者一人ひとりの「学習の進捗状況」をリアルタイムで把握できる環境が不可欠です。
LMS（学習管理システム）を活用し、未受講者や学習が滞っているメンバーをシステム上で可視化します。さらに、受講期限が近づいた対象者へシステムから自動でリマインドが飛ぶ仕組みを構築することで、管理者の運用負荷を最小限に抑えつつ、受講漏れを徹底的に防ぐことができます。
3.適切な受講期限とゴール
「いつでも受講していい」という自由すぎる設定は、かえって「後回し」を生む原因になります。
研修の目的に合わせて、「今月中にこの3レッスンを修了する」といった短期的で明確な受講期限を設けましょう。また、動画をただ「流し見」させるのを防ぐため、講座の最後に「理解度テスト（クイズ）」や「レポート提出」を必須化し、合格を修了条件とすることで、学習の質と緊張感を担保できます。
4.受講後のフォロー
研修の本質的な価値は、インプット（受講）そのものではなく、実務における活用に繋がって初めて発揮されます。
受講後の適切なフォローアップを仕組み化することは、学びの定着を促すだけでなく、研修の形骸化を未然に防ぐ防壁となります。
「やりっぱなし」にさせない仕掛けこそが、研修成果を最大化する鍵です。
学習を支援する組織文化
クオリティの高いコンテンツを提供しても、受講者のモチベーションが維持できなければ意味がありません。
個人の頑張りに依存せず、組織的に学習を支援する文化を醸成することが重要です。
1.上司の積極的な関与
eラーニングによる人材育成を「人事部任せのイベント」にしないためには、受講者の最も近くにいる直属の上司（管理職）の関与が極めて重要です。
定期的な1on1（定期面談）などの場を活用し、学習の進捗状況を確認するだけでなく、「今どんなスキルに興味があるか」「学んだ内容をどう実務に活かすか」を対話する機会を設けます。現場の上司が受講者の学びに関心を持ち、期待を伝えることで、従業員は「自分の成長を応援してくれている」と実感し、学習へのモチベーションが大きく向上します。
2.意欲を刺激する評価制度やインセンティブの連動
自発的な学習をさらに加速させる仕掛けとして、評価制度への組み込みやインセンティブの付与も非常に効果的です。
例えば、「指定の講座を修了することを昇格・昇進の要件とする」「取得したスキルや資格に応じて手当や社内ポイント（表彰など）を支給する」といった明確なメリットを設計します。努力が正当に評価される仕組みを整えることで、「自ら進んで学ぶ」というポジティブな企業風土の醸成に繋がります。
eラーニングで効果をあげた成功事例
eラーニングの効果を最大化させるためには、「クオリティの高いコンテンツ」「形骸化させない仕組み」「学習を支援する組織文化」の3つが不可欠であることをお伝えしました。
では、これらのポイントを実際に押さえた企業は、どのようにシステムを運用し、どのような成果をあげているのでしょうか。
ここでは、多機能型の学習管理システム「SmartSkill Campus」を活用し、人材育成の課題を解決した4社の成功事例をご紹介します。
日本生命保険相互会社様
営業職員向け教材のデジタル化｜全国1,400拠点における教育の均質化と可視化により、お客様への提供価値向上を加速
日本生命保険相互会社では、充実した生命保険商品・サービスのラインアップを最大限活用した保障責任の全うに加え、地域の課題解決を通じた営業職員による提供価値の向上を目指し、そのための人材育成を行っています。
研修において、これまでは紙媒体を用いた講師の解説が中心であったため、受講環境や解説の質に地域差が生じるという課題がありました。
そこで、営業職員向けの入社後初期教育におけるメイン教材「ワークBOOK」のデジタル化に踏み切り、集合研修での活用を目的とした動画制作に着手。
動画教材の導入により、全国1,400の営業部において、場所を問わず均質な教育を届けられる体制が実現。
遠方にいる職員も集合研修と同等の学習体験を享受できる環境が整いました。
動画教材の導入は単なる形式の変化にとどまらず、「学びの質」と「学びの場」の両面から、今後の研修の可能性を大きく広げるものと位置付けています。
明治安田生命保険相互会社様
「明治安田フィロソフィー」を体現できる人財づくり 企業内大学「MYユニバーシティ」の設立
明治安田生命保険相互会社では、人事マネジメント改革という位置付けで、長期的な時間軸でのキャリア形成、「明治安田フィロソフィー」を体現できる人財づくり、従業員一人ひとりに寄り添った活躍支援という3つの軸で、人財育成に取り組んでいます。
設立当時の課題としては、社内のネットワークを利用せずに、個人のデバイスから職員がいつでもどこでも学べる環境を構築することでした。
自宅でスマートフォンからアクセスできる教育のプラットフォームを提供するために、SmartSkill Campusを導入。
SmartSkill Campusの導入により、職員がスマートフォンから自宅や通勤時間のスキマを活用して学べる環境が整いました。
10分程度の短時間動画でアクセスしやすいコンテンツ設計も相まって、学ぶ意欲の土台づくりに成功。
「DX・ITリテラシー教養学部」は特に若年層に人気を集め、受講者数も設立当初から継続的に伸びています。
東洋建設株式会社様
OJT担当者と本社職員の負荷を大幅軽減した、技術者育成施策のeラーニング化
東洋建設株式会社では、建築事業本部の若手技術者育成に「10年教育プログラム」を実施しており、入社から10年間で全30課題を通じて、工程管理や施工図作成、予算管理などのスキル習得を目指しています。
従来は通信教育や集合研修を組み合わせていましたが、受講者の負荷や習得差、学習時間の制約が課題となっていました。
そこで多機能型LMS「SmartSkill Campus」を導入し、正解が明確な課題はeラーニングで、考え方やグループワークが必要な課題は集合研修で実施するハイブリッド学習を開始。
これにより、学習時間の効率化だけでなく、OJTリーダーや本社担当者の年間約200時間の負荷軽減にもつながっています。
また、スマホやタブレットからいつでも学べる環境を整備し、受講者自身が自分のスキルに合わせて学習を進められる仕組みを実現しました。
今後は技術資料のコンテンツ化や研修管理の効率化など、LMSのさらなる活用により、教育の質と効率を向上させ、若手技術者の成長を加速していく予定です。
ワタミ株式会社
社員一人ひとりの夢や目標を実現するキャリア支援
ワタミ株式会社は、中期経営計画の達成を目指す中で、今後もさまざまな事業に挑戦していきながら、社員一人ひとりが成長していくことが重要だと考えています。
しかし、社員一人ひとりの成長を考えていく中で、教育システムが十分ではなかったことでないという課題を抱えていました。
従来から集合研修を開催しているものの、人数が多いと総合的なテーマになりがちであり、社員一人ひとりが身に付けたいスキルにはアプローチできず、全員に納得してもらえるような仕組みがありませんでした。
自ら勉強したいという社員も多くいる中、何か準備してあげたいという思いで学習環境を整備する手段として、SmartSkill Campusの導入を開始。
社員が遠隔でオンライン学習ができる環境の構築や、トップメッセージや会社の動きをタイムリーに情報発信できるようになり、全社的なエンゲージメント向上や理念浸透にも大きな成果を上げています。
今後の展開として、社員一人ひとりの成長をよりサポートしていくため、昇降格や部署異動にもつなげた運用を目指しています。
SmartSkill Campusが選ばれる5つの理由
SmartSkill Campusが多くの企業に選定され、高い継続率を誇る背景には、大手企業向けの強固な基盤から直感的な操作性まで、人財育成を成功に導く独自の強みがあります。変化の激しい時代の人的資本経営や戦略的なリスキリングを強力にバックアップする、選ばれる5つの理由をご紹介します。
1. AI搭載による学習のパーソナライズ化
SmartSkill Campusは、AIを活用したパーソナライズ化により、学習効果を最大化させる多彩な機能を備えています。
単なる一律の動画配信にとどまらず、受講者一人ひとりのスキルレベルや目指すべきキャリアパスに最適化された学習環境を提供できる点が大きな強みです。
さらに、研修運用で発生しがちな「分析の壁」もAIで解決します。
受講者のアンケートやレポートを「戦略的なインサイト」へと即座に変換することで、受講者の声を反映した教育施策の立案・実行につながります。
2.あらゆる教育施策を実現する多機能性
動画やテストはもちろん、集合研修管理、AIロープレ機能、柔軟な権限設定など、あらゆる教育施策をワンストップで実現します。
ユーザーインターフェースは26言語に標準対応。
国内の現場だけでなく、海外拠点を含めたグローバルな全社一斉の教育展開や古社教育、多様な雇用形態に合わせたハイブリッドな教育施策も、これ一つで包括的かつスムーズにバックアップします。
【研修機能紹介】
オンライン学習と対面研修を組み合わせ、学習効果を最大化します。
受講者の集合研修の予約・キャンセルはもちろん、管理者は集合研修の申し込み状況を即座に確認できます。
ZoomやTeams等で設定されたWEB会議URLと連携ができます。WEB会議URLは日程事に設定することが可能です。
1つのLMS内で組織ごとの出し分けが可能。機密情報のセキュリティを担保しつつ、全社教育と個別教育を円滑に両立します。
PowerPoint資料を基に自社オリジナルのeラーニングコンテンツを内製できます。
動画アップロード時に「自動字幕生成」をチェックするだけで、AIが音声から自動的に字幕を生成します。
26言語に対応しており、グローバルなビジネス環境においても1つのLMSで運用をすることができます。
3.今必要な学びが直感的に分かるUX/UI
PC操作が苦手な方でも直感的に使える、視認性の高いUX/UIを採用。
シンプルなナビゲーションで、迷わず講座や機能にたどり着けます。TOP画面には受講者ごとの進捗や関心に応じた必要な情報、おすすめの講座を自動表示。
「今、何を学ぶべきか」が一目でわかるため、受講者の学習動機を刺激します。詳細な検索機能や充実したレコメンド機能との相乗効果により、一人ひとりの主体的で自律的な学習習慣を促します。
4.大手企業の要求に応える「強固な基盤」
SmartSkill Campusは、稼働率99.96%を誇る極めて安定したシステム基盤を備えています。
多様化・高度化する企業の人財育成ニーズに応えるため、堅牢なセキュリティと高度な多機能性を高次元で両立。
数万名規模の従業員を抱える大手企業をはじめ、厳格なセキュリティ基準が求められる金融機関やグローバルメーカーから選ばれ続けています。
強固なセキュリティ設計と柔軟なカスタマイズ性により、企業の成長に合わせたインフラとして安心して長期導入いただける信頼性を誇ります。
5.システム連携による人材データの一元化
SmartSkill Campusは、最新の市場ニーズであるデータドリブンな人財戦略を実現するため、様々なシステムとの連携を加速させています。
各種タレントマネジメントシステム等とのAPI連携でデータを統合し、個々のスキルやキャリアに応じた最適な教材の自動提供を実現。
外部ベンダーの受講履歴を含む学習データの一元管理を行うことで、可視化されたデータに基づく戦略的なリスキリングや人的資本経営を強力に支援します。
まとめ
eラーニングは、場所や時間を問わず学習できる利便性や教育コストの削減など、多くのメリットを持つ人材育成手法です。しかし、期待した成果を得るためには、単に導入するだけではなく、継続的な運用と改善が欠かせません。
受講者が学習の目的や必要性を理解し、主体的に取り組める環境を整えることが重要です。また、自社の教育課題や育成目標に合ったシステムやコンテンツを選定し、受講状況や理解度を定期的に把握する仕組みを構築する必要があります。
さらに、テストやアンケート、実務での行動変化などを通じて学習成果を可視化し、継続的なフォローを行うことで、学習効果の向上が期待できます。適切に運用されたeラーニングは、社員一人ひとりのスキル向上を支援するとともに、組織全体の成長や競争力強化にも大きく貢献するでしょう。
Q&A
Q. eラーニングの効果はどのように測定すればよいですか？
eラーニングの効果を測定するには、受講率だけでなく、テスト結果やアンケート、実務での行動変化などを総合的に確認することが重要です。LMSを活用すれば、学習進捗や理解度を可視化できるため、教育施策の改善にもつなげやすくなります。学習データを継続的に分析し、PDCAを回すことが効果向上のポイントです。
Q. eラーニングの受講率を高める方法はありますか？
受講率を高めるためには、学習しやすい環境づくりと受講を促進する仕組みの整備が欠かせません。例えば、スマートフォンで受講できる環境や短時間で学べるマイクロラーニングの活用が有効です。また、LMSによる自動リマインド機能や受講期限の設定を行うことで、学習の後回しを防ぎ、継続的な受講につなげることができます。
Q. eラーニングと集合研修はどちらが効果的ですか？
eラーニングと集合研修は、それぞれ異なる強みを持っています。知識習得や情報共有にはeラーニングが適しており、ディスカッションや実践演習には集合研修が効果的です。そのため、両者を組み合わせた「ブレンディッドラーニング」を採用する企業が増えています。研修の目的に応じて最適な学習方法を選択することが重要です。
