eラーニングで加速する社員教育。効果的なポイントを徹底解説！
- nanaekunai
- 9月29日
- 読了時間: 21分
人材育成は、企業の成長に欠かせない重要な要素です。中でも、社員教育は企業が競争力を維持し、発展していくための土台となります。
しかし、従来の集合研修は、時間や場所の制約、コストの問題など、多くの課題を抱えていました。
そこでインターネットを活用した学習形態であるeラーニングです。
eラーニングは、これらの課題を解決し、社員教育をより効率的で効果的なものへと変革する可能性を秘めています。
本記事では、eラーニングがなぜ今求められているのか、導入のメリット・デメリット、そして成功させるためのポイントについて詳しく解説します。
実際にeラーニングを活用し、成果をあげている企業事例は「事例紹介（オリックス株式会社、明治安田生命保険相互会社、ワタミ株式会社他）」で詳しくご紹介しています。
多機能型LMS「SmartSkill Campus」は、人材戦略の高度化や人的資本経営の実現を支援しています。
サービスの詳細や機能については、公式ページをご覧ください。
目次
なぜ今、社員教育の手法としてeラーニングが求められるのか
急速な社会変化や働き方の多様化により、企業には新しい知識やスキルを継続的に学び続けることが求められています。
さらに、リモートワークやハイブリッドワークが普及する中、すべての社員を同じ場所に集めて研修を行うことは、時間的にもコスト的にも難しくなってきています。
eラーニングは、こうした状況に対応するための柔軟な学習方法として、企業のニーズと合致しています。いつでもどこでも自分のペースで学べるeラーニングは、従業員の主体的な学習を促し、個々のスキルアップを効率的にサポートします。また、企業側にとっても、教育機会の均等化や研修コストの削減といったメリットが大きく、社員教育の新しいスタンダードとなりつつあります。
eラーニングを社員教育に導入する4つのメリット
eラーニングを社員教育に取り入れることには、企業と社員双方にとって多くのメリットがあります。ここでは、特に重要な4つのメリットについて解説します。
①時間や場所を選ばずに学習機会を提供できる
eラーニングの最大のメリットは、時間や場所の制約を受けずに学習できることです。
インターネット環境とデバイスがあれば、オフィスだけでなく、自宅や出張先など、どこからでも受講が可能です。
これにより、多忙な業務の合間や移動時間など、隙間時間を活用して効率的に学習を進められます。
また、支店や海外拠点にいる社員にも、本社と同じ質の高い研修を提供できるようになります。
例えば、大人数を一箇所に集めることが難しい新入社員研修などにおいても、各自が自分のペースで基礎知識を学べるため、研修担当者の負担軽減にも繋がります。
新入社員は、配属後も必要に応じて繰り返し復習できるため、知識の定着が促進されます。
②研修にかかるコストを大幅に削減できる
従来の集合研修では、会場費、講師への謝礼、交通費、宿泊費など、多くのコストが発生していました。
eラーニングを導入すれば、これらの物理的な費用を大幅に削減することが可能です。
教材も一度作成すれば、繰り返し利用できるため、研修の実施回数が増えるほどコストパフォーマンスは向上します。
特に大人数の社員を対象とした研修の場合、研修の準備や運営にかかる人事担当者の工数も削減できるため、コスト削減効果は非常に大きくなります。
これにより、削減できた予算を新たな教材開発や他の教育施策に充当することもできます。
③社員一人ひとりの学習進捗をデータで管理できる
多くのeラーニングシステムとして、LMS（学習管理システム）が活用されており、誰が、いつ、どのくらいの時間、どのコンテンツを学習したかといった詳細なデータを一元管理できます。
この機能により、個々の社員の理解度や学習進捗状況をリアルタイムで把握し、必要に応じて個別にフォローアップやアドバイスを行うことが可能になります。
例えば、ある社員の学習が停滞している場合、システムからリマインドを出し、管理者はその社員に適切なサポートができるのです。
また、取得したデータは単に進捗確認だけでなく、研修効果の可視化や、今後の教育計画立案のための客観的なデータとして活用できます。
学習の修了率やテストの成績などを分析することで、その研修の効果測定が可能です。
さらに、部署ごとの学習状況やスキル習得度を比較し、人材配置やキャリア開発の戦略に役立てることもできます。このように、eラーニングシステムは単なる学習ツールに留まらず、データに基づいた戦略的な人材育成を可能にする重要なインフラと言えるでしょう。
④教育の質を均一化、脱属人化
集合研修の場合、講師のスキルや経験によって説明の分かりやすさや内容にばらつきが生じることがあります。また、特定の開催日に参加できない社員がいると、知識の習得に差が生まれてしまう課題が顕在化していました。
この「属人化」や「機会損失」は、全社的な知識レベルの底上げを妨げる要因となりかねません。
eラーニングでは、あらかじめ専門家によって作り込まれた質の高い教材を、全社員が同じように視聴できます。これにより、教育の質を標準化し、講師の技量に左右されない均一な学習機会を提供することが可能となります。
例えば、新入社員研修で基礎的なビジネスマナーを学ぶ際、全国のどの拠点にいる社員も一貫した内容を習得できるため、部署や拠点を超えて、全社的に共通の知識やスキルを効率的に身につけることができます。
結果として、組織全体の知識レベルの底上げが期待でき、それが業務品質の向上にも貢献します。この標準化された教育は、企業のブランディングや顧客サービス品質の維持にも繋がる重要な要素となります。
自社に最適なeラーニング教材を選ぶ2つの視点
eラーニング導入を成功させるには、適切な教材選びが不可欠です。
自社に最適な教材を選ぶため、研修の目的、対象者の階層の2つの視点から自社のニーズに合った教材を慎重に選ぶことで、eラーニングの効果を最大化し、社員教育を成功に導くことができます。
研修の目的を達成できるカリキュラムで選ぶ
研修目的とカリキュラム内容が合致しているかを確認することは、eラーニング教材を選ぶ上で最も重要な視点です。
企業が社員にどのようなスキルや知識を習得させたいのか、その研修の目的を明確に設定することが成功への第一歩となります。
提供されているeラーニング教材が、自社の具体的な目的と合致しているかどうかを綿密に確認しましょう。
汎用的なビジネスマナー講座から、情報セキュリティ、ハラスメント対策、特定の業界に特化した専門知識まで、eラーニングのカリキュラムは多岐にわたります。
自社のニーズに完全に合致する教材を選ぶことで、受講者にとって無駄のない効率的な学習や企業側も研修投資に対する高いリターンを期待できます。
教材の選定時には、カリキュラムの具体的な学習項目、学習目標、評価方法なども詳しく確認し、自社の研修計画と照らし合わせることが重要です。
新入社員や管理職など対象者の階層に合わせて選ぶ
eラーニング教材を選ぶ際、社員の階層に合わせた内容を選定することは、学習効果を最大化するために非常に重要です。
新入社員には、社会人としての基礎を築くビジネスマナーやPC操作の基本、会社の理念や事業内容といった企業文化の理解を深めるコンテンツが求められます。これらの基礎知識は、今後の業務遂行において不可欠な土台となります。
一方、中堅社員には、チームを率いるリーダーシップスキル、後輩育成やOJT指導のノウハウ、特定分野における専門知識の深化などが求められます。例えば、プロジェクトマネジメントや問題解決能力といった、より実践的なスキルを習得することで、業務の質を高め、組織全体の生産性向上に貢献します。
さらに、管理職には、部下の育成や評価、労務管理、目標設定と進捗管理、ハラスメント対策といった、組織運営に直結するマネジメントスキルが不可欠です。これらのスキルは、チームや部署のパフォーマンスを最大化し、企業の持続的な成長を支える上で極めて重要な役割を果たします。
幅広い階層を網羅した多様なカリキュラムが用意されていれば、社員一人ひとりの成長段階に合わせて継続的に教育を提供できるため、長期的な人材育成戦略にも対応可能となります。
社員は常に最新の知識やスキルを習得し、企業は変化の激しいビジネス環境に対応できる強い組織を築くことができます。
学習管理システム（LMS）の失敗しない選び方
学習管理システム、通称LMS（Learning Management System）は、eラーニングを効果的に運用するための基盤となるシステムです。単に学習コンテンツを配信するだけでなく、学習者の進捗管理や成績評価、さらには学習履歴の分析まで多岐にわたる機能を持ち合わせています。
自社に最適なLMSを選定することは、eラーニング導入の成否を大きく左右するため、慎重な検討が求められます。
ここでは、LMS選びで失敗しないためのポイントを解説します。
研修目的に合った機能があるか
LMSを選ぶ際には、自社の研修目的に合致した機能が搭載されているかを確認することが不可欠です。例えば、単に知識を習得するだけでなく、実践的なスキルを磨きたいのであれば、テスト・課題提出機能が充実しているシステムが適しています。
また、社員のモチベーション維持や学習継続を促すために、進捗管理機能やコミュニティ機能も重要です。
多角的な視点から、自社の教育目標達成に貢献する機能を備えているかを慎重に検討しましょう。
操作性・使いやすさは十分か
LMSは、学習の継続を促すために、直感的で分かりやすい操作性が求められます。受講者がスムーズに学習を開始し、ストレスなく進められるかどうかが、学習効果に大きく影響します。
例えば、コースの検索機能や学習履歴の確認、教材の再生速度調整など、基本的な操作が簡単であるかを確認することは重要です。
また、PCだけでなく、スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスで快適に利用できるかも確認しておきましょう。レスポンシブデザインに対応しているか、アプリ版が提供されているかなども選定のポイントです。
利用する社員のITリテラシーを考慮し、誰でも抵抗なく使えるようなシステムを選ぶことが、eラーニング導入を成功させる鍵となります。
学習を継続しやすい仕組みがあるか
eラーニングの課題である学習モチベーションの維持を支援する機能が充実しているかも、重要な選定基準の一つです。
学習の進捗を可視化するダッシュボード機能や、未受講者へのリマインド機能は、学習の習慣化を助けます。また、受講者同士が質問したり、学びを共有したりできる掲示板やSNSのようなコミュニティ機能があると、学習の孤独感を解消し、学習意欲を高める効果が期待できます。
さらに、クイズやテスト、アンケート機能が搭載されていれば、アウトプットによる知識の定着度を測り研修効果を測定する上で役立ちます。
これらの機能が充実しているかを確認し、学習の継続をサポートできるサービスを選定することが大切です。
受講人数や拡張性に対応できるか
LMSを選ぶ際には、現在の社員数だけでなく、将来的な組織拡大や社員数の増加にも対応できるかを確認することが重要です。受講人数が増えてもシステムが安定して稼働するか、また、ユーザー数の追加や機能の拡張が容易にできるかといった拡張性は、長期的な運用を考慮する上で不可欠な要素です。
柔軟なプラン変更や追加オプションがあるかどうかも確認し、企業の成長に合わせてシステムを最適化できるかを見極めましょう。
サポート体制や運用コストは適切か
LMSを選ぶ際には、提供されるサポート体制が充実しているか、そして運用にかかるトータルコストが適切であるかを慎重に検討することが不可欠です。システム導入時の初期設定支援や、操作方法に関する問い合わせ対応、万が一のシステムトラブル発生時の迅速なサポートなど、ベンダーのサポート体制はシステムを円滑に運用するために極めて重要です。また、料金体系、追加機能の費用、コンテンツ利用料など、発生しうるすべてのコストを把握し、予算内で最適な選択ができるかを検討しましょう。
社員教育にeラーニングを導入する具体的な5ステップ
eラーニングをスムーズに導入するためには、計画的な準備が不可欠です。ここでは、導入から運用までの具体的な5つのステップを紹介します。
ステップ1：研修の目的とゴールを明確にする
eラーニング導入の成功は、研修の目的とゴールの明確化から始まります。
このステップでは、単に「スキルアップ」といった漠然とした目標ではなく、研修を通じて社員にどのような具体的な知識やスキルを習得させたいのか、その結果として企業にどのような効果をもたらしたいのかを具体的に言語化することが求められます。
例えば、「営業職が新しい製品知識を習得し、3ヶ月以内に契約件数を10%向上させる」といったように、定量的かつ測定可能なゴールを設定することで、その後のカリキュラム設計や教材選定、さらには研修効果の評価基準が明確になります。
目的とゴールが曖昧なまま進めると、効果の薄い研修になる可能性があります。
ステップ2：学習管理システム（LMS）を選定し準備する
目的とゴールが明確になったら、eラーニングの基盤となるLMS（学習管理システム）を選定し、稼働に向けた準備を進めます。
LMSは、教材の配信、受講者情報の管理、学習進捗状況の追跡、テストや課題の評価など、eラーニングを円滑に運営するために欠かせない中心的なプラットフォームです。効果的なeラーニングを実現するためには、LMSの選定が非常に重要となります。
想定される受講者数、必要な機能、そして予算を考慮し、複数のLMSサービスを比較検討することが求められます。例えば、大規模な企業であれば多数の受講者に対応できるスケーラビリティや、詳細なデータ分析機能が重視されるでしょう。
さらに、既存の人事システムや他の社内システムとの連携が可能かどうかも重要なポイントです。連携によって、受講者情報の二重登録を防ぎ、より効率的な運用が可能になります。また、導入後のサポート体制が充実しているか、操作性やユーザーインターフェースが分かりやすいかといった点も、長期的な運用を見据える上で確認すべきでしょう。LMSが決定したら、受講者情報の登録や管理者アカウントの設定、アクセス権限の付与など、運用開始に必要な初期設定を漏れなく実施し、スムーズなeラーニングのスタートに繋げます。
ステップ3：研修のカリキュラムと教材を用意する
設定した研修目的に基づき、具体的な学習内容であるカリキュラムを設計し、使用する教材を準備します。
教材の用意には大きく分けて2つの方法があります。
1つは、eラーニングサービスベンダーが提供している既存の豊富なコンテンツの中から、自社の目的に合ったものを選んで利用する方法です。
もう一つは、自社の業務内容や企業文化に特化した内容を盛り込んだオリジナル教材を制作する方法です。
内製する場合は、PowerPointのスライドや動画、PDF資料などを作成し、LMSにアップロードします。既存コンテンツとオリジナル教材を組み合わせることで、より効果的な研修プログラムを構築できます。
ステップ4：研修の実施方法やスケジュールを決定する
カリキュラムと教材が準備できたら、具体的な運用ルールを定めます。
まず、研修の対象者を誰にするのか（全社員、特定の部署、特定の階層など）を明確にします。
次に、受講期間をいつからいつまでにするか、学習のペース（例：週に1時間）、修了の条件（例：全ての動画を視聴し、確認テストで80点以上）などを具体的に決定します。
これらのルールは、事前にマニュアルや受講ガイドを作成し、対象となる社員に周知徹底することが重要です。
ステップ5：受講者の学習状況を把握しフォローアップする
eラーニングの運用が始まったら、LMSの機能を最大限に活用し、受講者一人ひとりの学習進捗状況を細かく把握することが重要です。
研修の途中で学習の停滞が見られる社員や、確認テストでつまずいている社員がいないかなど定期的にチェックします。もし、学習が計画通りに進んでいない受講者がいれば、個別にメールでリマインドを送ったり、担当の上長に状況を共有し、日々の業務の中で声かけを促したりするなどの積極的なフォローアップが効果的です。特に、eラーニングは自己学習が中心となるため、孤独感を感じやすい受講者もいるかもしれません。
そのような場合は、チャット機能やオンライン掲示板を活用して質問を受け付けたり、定期的にオンラインQ&Aセッションを開催したりすることで、疑問を解消し、学習意欲の低下を防ぐことができます。
また、研修期間が終了した後も、受講者に対してアンケートを実施し、研修内容の満足度や理解度、さらに改善点などの意見を収集します。これらの受講者の生の声は、今後のカリキュラムの見直しや教材の改善に不可欠な情報源となります。LMSから得られる学習データ（受講率、テストの平均点、修了率など）とアンケート結果を総合的に分析することで、研修の効果を客観的に測定し、次回の研修に活かすための具体的な改善策を検討します。
このように、PDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を継続的に回していくことで、eラーニングを用いた社員教育の質を常に向上させ、より効果的な人材育成を実現することが可能になります。
eラーニングの教育効果を最大化する活用術
eラーニングは、使い方次第でその効果を飛躍的に高めることができます。ここでは、より効果的に活用するための方法を紹介します。
eラーニングのポテンシャルを最大限に引き出すためには、運用の工夫が重要になります。
また学習コンテンツを短時間で学べる形式にしたり、社員が自発的に学びたくなるような環境を整えたりすることも、効果を最大化するための有効なアプローチです。
集合研修と組み合わせて相乗効果を狙う
座学や基礎知識の習得はeラーニングで行い、応用や実践的な演習は集合研修で行うブレンディッドラーニングは非常に効果的です。
eラーニングの強みは、座学や基礎知識の習得に最適化されている点です。
例えば、新入社員の入社時に必要となるビジネスマナーや情報セキュリティ、コンプライアンスといった基礎的な知識は、eラーニングで効率的にインプットできます。一方で、応用力や実践的なスキルを習得させるには、グループディスカッションなど、対面でのコミュニケーションやフィードバックができる集合研修が有効です。
この二つの学習形態を組み合わせる「ブレンディッドラーニング」は、それぞれのメリットを最大限に引き出し、相乗効果を生み出します。具体的には、集合研修の前にeラーニングで予備知識を学習させ、集合研修ではその知識を前提とした実践的な演習やディスカッションに時間を割くことで、限られた集合研修の時間をより有効に活用できます。
短時間で学べるマイクロラーニングを取り入れる
業務が多忙な社員にとって、まとまった学習時間を確保するのは容易ではありません。
そこで有効なのが、一つの学習コンテンツを5分程度の短い単位に分割して提供する「マイクロラーニング」という手法です。
動画やテキスト、クイズなどをスマートフォンで手軽に学習できるため、通勤時間や休憩時間などの隙間時間を有効に活用できます。
短い時間で一つのテーマを完結させることで、学習者は集中力を維持しやすく、達成感も得やすいというメリットがあります。
この手軽さから学習へのハードルが下がり、継続的な学習習慣の定着を促す効果も期待できます。必要な知識を必要な時に素早くインプットできるため、パフォーマンスの向上にも直結します。
eラーニングでの社員教育を成功させるための注意点
eラーニングは、時間や場所を選ばず学習できる非常に有効なツールです。しかし、「導入して終わり」ではありません。
成功の鍵は、導入後の運用に隠されています。一見すると「注意点」に思えるポイントも、実は有効な学習体験を生み出すための大切なヒントになります。
モチベーションの維持
集合研修とは異なり、eラーニングは受講者が孤独感を覚えやすく、学習意欲の維持が最大の課題となり得ます。しかし、この課題をクリアする工夫を凝らせば、むしろ自律的な学習を促す好機に変えられます。例えば、学習の進捗状況をゲームのように可視化したり、学習達成度に応じてポイント付与や特典を設けたりといったインセンティブは、受講者のモチベーション向上に効果的です。
受講者が「やらされ感」ではなく、「自ら学びたい」という気持ちで学習に取り組めるようにするための、有効な仕掛けとなります。
教材の最新化
ビジネス環境や技術は常に変化しているため、一度作成した教材を放置していては、学習効果は薄れる一方です。定期的な教材の更新で教材の内容を定期的に見直し、必要に応じて動画の撮り直しやテキストの改訂を行うことで、eラーニングは社員の成長を支える強力なエンジンであり続けるでしょう。
eラーニング導入の成功事例
eラーニングシステムとして多機能型LMS「SmartSkill Campus」をご導入いただいた企業は、高い学習効果や社員教育の効率化を実現しています。
その中の一部をご紹介いたします。
住友生命保険相互会社 営業教育部様
営業職員35,000名が学ぶLMSのリプレイス、視聴徹底により初月のログイン率約95％を達成
住友生命保険相互会社様は、営業職員35,000名の教育に多機能型LMS「SmartSkill Campus」を導入し、従来の映像視聴型学習から「必須教育も含めた全社員の学びの場」へと進化させました。
導入により、初月のログイン率は約95％を達成し、視聴徹底と理解度の把握が可能になったことで、個別指導への展開も視野に入れています。
活用のポイントとしては、学習コンテンツを「必ず視聴すべきもの」と「自学自習用」に色分けし、誰でも使いやすいUI／UX設計や検索性の確保、営業端末での視聴対応などを徹底。
また、運用チームによるサポート体制や社内告知施策により、職員の学習意欲を高めています。
結果として、教育の効率化だけでなく、職員同士の対話促進やウェルビーイング向上にもつながり、「人とデジタルの融合」による持続的な学習環境を実現しています。
東洋建設株式会社様
OJT担当者と本社職員の負荷を大幅軽減した、技術者育成施策のeラーニング化
東洋建設株式会社では、建築事業本部の若手技術者育成に「10年教育プログラム」を実施しており、入社から10年間で全30課題を通じて、工程管理や施工図作成、予算管理などのスキル習得を目指しています。
従来は通信教育や集合研修を組み合わせていましたが、受講者の負荷や習得差、学習時間の制約が課題となっていました。
そこで多機能型LMS「SmartSkill Campus」を導入し、正解が明確な課題はeラーニングで、考え方やグループワークが必要な課題は集合研修で実施するハイブリッド学習を開始。
これにより、学習時間の効率化だけでなく、OJTリーダーや本社担当者の年間約200時間の負荷軽減にもつながっています。
また、スマホやタブレットからいつでも学べる環境を整備し、受講者自身が自分のスキルに合わせて学習を進められる仕組みを実現しました。
今後は技術資料のコンテンツ化や研修管理の効率化など、LMSのさらなる活用により、教育の質と効率を向上させ、若手技術者の成長を加速していく予定です。
株式会社肥後銀行様
3つのポータルを使い分け、様々なフィールドで貢献できる多様な人材を育成
株式会社肥後銀行では、社員一人ひとりの主体的な学びを支える仕組みとして、SmartSkill Campusを導入しています。
従来は業務に必要な知識や昇級試験のための一斉研修が中心でしたが、社員自身がキャリアや関心に応じて学べる環境の整備が課題でした。
SmartSkill Campusでは、ジョブスキルや担当業務、階層に応じた推奨講座の表示が可能で、個々に最適化された学習が実現。
これにより、社員は時間や場所に制約されず、自己啓発や業務スキル習得を効率的に進められるようになりました。
また、行内試験を専用ポータルで実施することで、管理負荷や移動時間を大幅に削減。
学習履歴や結果を可視化することで上司による進捗フォローも容易になり、アウトプットや知識共有を通じて、金融業務にとどまらない多様な人材育成が加速しています。
レビックグローバルの「SmartSkill Campus」で実現するeラーニング教育
「SmartSkill Campus」は、企業の多岐にわたる人材育成ニーズに応えるeラーニングプラットフォームです。このプラットフォームは、幅広い職種や階層に対応した豊富な学習コンテンツを提供することで、社員一人ひとりのスキルアップとキャリア形成を強力に支援します。特に、新入社員向けのビジネスマナーから、管理職に必要なマネジメントスキル、さらにはコンプライアンスや情報セキュリティといった全社員必須のテーマまで多様なコースが用意されています。
また、SmartSkill Campusは、ただコンテンツが豊富であるだけでなく、学習効果を最大化するための機能が充実しています。学習カリキュラムの設計や進捗状況の管理機能を通じて、受講者の学習状況を詳細に把握し、個別にフィードバックやフォローアップを行うことができます。
これらの機能は、eラーニング導入における課題の一つである学習モチベーションの維持にも貢献し、社員の自律的な学びを促す土壌を育みます。レビックグローバルは、SmartSkill Campusを通じて、企業の持続的な成長を支える質の高い人材育成ソリューションを提供しています。
まとめ
eラーニングは、時間や場所の制約を受けずに均質な教育を提供できるため、現代の社員教育において非常に有効な手段です。
導入を成功させるためには、eラーニングの特性を十分に理解した上で、自社の研修目的や対象者に合った教材を選定することが重要です。
また、導入はゴールではなく、継続的な運用と改善が不可欠です。集合研修と組み合わせる、マイクロラーニングを取り入れるなどの活用術を実践し、計画的にPDCAサイクルを回すことで、社員と組織の持続的な成長を実現できます。
