LMSのリプレイスとは？失敗しないためのポイント・選び方・実際の成功事例を徹底解説！
- nanaekunai
- 2025年12月24日
- 読了時間: 32分
更新日：2025年12月26日
人材育成や社員教育の基盤として、多くの企業が導入しているLMS（学習管理システム）。
しかし「操作が複雑で使いこなせない」「データ活用ができない」「最新の教育施策に対応できない」などの理由から、LMSのリプレイス（入れ替え）を検討する企業が増えています。
リプレイスを成功するには、多様な教育施策を実現できる多機能性や、幅広い教育プログラム、スケールに耐える強固なインフラが必要です。
さらに、成果につなげるためには 「導入時に人材育成の構想を適切にシステムへ落とし込む設計力」 と「導入後の運用課題を共に解決できるコンサルティング力」 を持つベンダーと組むことが欠かせません。
本記事では、LMSをリプレイスを検討すべきタイミングや得られるメリット、よくある失敗と成功のステップを、わかりやすく解説します。
最後に、実際にリプレイスを成功させた企業の事例も紹介しますので、自社の教育戦略を見直す際の参考にしてください。
LMSにより教育成果をあげている企業事例は「事例紹介（オリックス株式会社、明治安田生命保険相互会社、ワタミ株式会社他）」で詳しくご紹介しています。
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サービスの詳細や機能については、公式ページをご覧ください。
目次
LMSのリプレイスが注目される背景
企業の人材育成を支える仕組みとしてLMS（学習管理システム）は広く定着しましたが、昨今ではその「リプレイス（入れ替え）」を検討する企業が急増しています。
背景には、人的資本経営の推進や教育DX（デジタルトランスフォーメーション）の流れがあります。
従来の仕組みでは対応しきれない新たな課題が、システム刷新の動きを後押ししています。
リモートワークや人的資本経営の広がり
コロナ禍以降、リモートワークやオンライン研修が定着し、LMSの活用範囲が大きく広がっています。
従来は集合研修の補助的ツールとして利用されていたLMSも、いまや全社員の学びを支える基盤としての役割が求められています。
その結果、従来型のLMSでは対応が難しい「操作性」「同時アクセス」「受講者同士のコミュニケーション」といった運用面のニーズが顕在化しています。
さらに、人的資本経営の推進により、企業は社員一人ひとりのスキルや学習履歴を戦略的に活用することが求められるようになりました。
従来の「学習履歴の管理」を中心としたLMSから、「人材データと連携し、戦略的に育成を支援する」次世代LMSへの移行が広がっています。
こうした新しいニーズに対応するため、リモート研修や人的資本経営を支援できる高機能なLMSへのリプレイスが加速しています。
現行LMSの限界を感じる企業が増加
多くの企業では、導入から数年が経過したLMSに対して、「現場ニーズに合わない」「データ活用ができない」といった不満が増えています。
受講者の視点では、UI（ユーザーインターフェース）が古く直感的でないため操作が分かりにくく、さらに専用アプリ非対応などモバイルでの利用が最適化されていないことが、活用が進まない大きな要因となっています。
管理者の視点では、教材登録や受講管理が煩雑で運用負担が大きいほか、複数システムに人材情報が分散しデータを一元的に分析できないこと、教育施策の拡大に伴いシステム性能が不足することなどがよく課題として挙げられます。
また、動画・AI・ゲーミフィケーションなど、多様化した学習手法に対応できないことも、学習体験の質を下げる要因となっています。
これらの問題は、受講者の学習意欲を削ぎ、管理者の運用負荷を増大させます。
「機能面・運用面・戦略面」のギャップを解消するため、最新のLMSへのリプレイスを進める企業が増加しています。
「教育DX」の流れでシステム刷新の動きが活発に
教育DXとは、デジタル技術を活用して教育の仕組みや学び方を変革する取り組みを指します。
企業においては、AIやデータ分析を活用し、社員一人ひとりに最適な学びを提供する動きが加速しています。
LMSはその中心的な役割を担う存在ですが、古いシステムではこうした新技術との連携が難しく、教育DXを実現する上でのボトルネックになることもあります。
そこで、AIによるパーソナライズ学習や他システムとの連携、リアルタイムの学習分析機能を備えた最新LMSへの移行が進んでいます。
教育DXを見据えたLMSリプレイスは、単なる「システム更新」ではなく、企業の人材戦略全体を変革するための重要なステップといえます。
LMSをリプレイスすべきタイミングとは？
LMSの導入から数年が経過すると、当初は十分に感じていた機能や運用体制が、企業の成長や教育方針の変化に追いつかなくなることがあります。
操作性やサポート体制、データ分析など、さまざまな面で「不便」を感じ始めたら、それはLMSを見直すサインかもしれません。
ここでは、リプレイスを検討すべき主なタイミングを整理します。
操作や運用が複雑で、担当者が限られている
管理画面の操作が直感的でなく、研修コースの登録や受講者の割り当て、レポートの出力といった日常業務に多くの時間がかかる場合は、LMSリプレイスを検討すべきサインです。
特定の担当者しか操作方法を理解しておらず、業務が属人化している状態では、その担当者の異動や退職が業務停滞に直結するリスクを抱えています。
このような体制では、新しい教育施策を展開したくても、操作が複雑で現場が柔軟に対応できないという課題も生まれがちです。
最新のLMSは、直感的に操作できる管理画面やテンプレート機能が整備されており、非エンジニアでも簡単にコース作成や受講管理が行えるようになっています。
属人化を防ぎ、チーム全体で運用を分担できる環境を整えることが、効率的で持続可能な教育運営には欠かせません。
社員にとって使いにくく、受講率が伸びない
LMSが使いにくいと、学習意欲が低下し、受講率の伸び悩みに直結します。
ログインや講座検索が煩雑であったり、スマホやタブレットに最適化されていない場合、せっかくの学習機会が失われてしまいます。
質の高い研修コンテンツを用意しても、LMS自体が学習の障壁となってしまっては本末転倒です。
最新のLMSは、専用アプリにより受講者・管理者双方の利便性を大きく向上させています。アプリは、受講者にはワンタップでのスムーズなアクセスを、管理者にはプッシュ通知による迅速な展開を可能にし、学習と運用の双方で大きなストレス軽減につながります。
実際、当社が支援した企業では、アプリ導入後にアクセス数が3倍以上増加した事例もあります。
優れたUI/UXを備えたシステムへのリプレイスは、主体的に学習へ取り組める環境づくりへの第一歩です。
学習データが不足しており、効果的な分析ができない
人的資本経営の推進が求められる今、学習データの活用は人材育成を戦略的に進めるうえで欠かせません。
ところが、従来型のLMSでは「誰が・どの講座を・いつ受けたか」といった受講履歴の把握にとどまり、学習成果やスキルの成長度合いまでは追跡できないケースが多く見られます。
特に、LMSがタレントマネジメントシステムや人事基幹システムと連携していない場合、学習データを人事評価やキャリア情報と掛け合わせた多角的な分析ができません。
その結果、「どの層の社員に、どんな教育が効果的か」「学習が業績にどのように寄与したか」といった経営判断に必要な示唆が得られにくくなります。
また、従来の多くのLMSは出力できるレポート項目が限られており、人的資本開示に必要な指標を抽出できないこともあります。
こうした課題を解決するために、より高度なデータ分析機能や外部システム連携を備えたLMSへのリプレイスするケースが進んでいます。
社員からの問い合わせが多く、サポート負荷が高い
ログイン方法がわからない、動画が再生できないといった基本的な操作に関する問い合わせが、従業員から頻繁に人事・教育担当部署へ寄せられる場合、LMSリプレイスを検討すべきサインです。
こうした問い合わせ対応に多くの時間が割かれると、担当者は本来注力すべき教育企画や戦略業務に集中できなくなります。
システムのわかりにくさは、従業員の学習意欲を削ぐだけでなく、管理者側の生産性低下にも直結します。
最新のLMSでは、受講者が迷わず操作できる直感的なUI/UXに加え、シングルサインオン（SSO）やパスワード自己再発行機能などが整備されており、問い合わせ件数を大幅に減らすことが可能です。
直感的でわかりやすいシステムにリプレイスすることで、従業員の学習環境を改善すると同時に、教育部門のサポート負荷を大幅に軽減できます。
システムの性能や容量に限界がある
企業の成長やLMSの利用範囲の拡大に伴い、システムの性能が追いつかなくなるケースがあります。
例えば、全社一斉のオンライン研修時にアクセスが集中してサーバーがダウンしたり、容量制限により新しいコンテンツを追加できなかったりするといった問題です。
こうした性能や容量の限界は、実施できる研修の規模や内容に制約を与え、効果的な人材育成の妨げとなります。
最新のLMSではクラウド基盤を活用し、拡張性や安定性が大幅に向上しています。
アクセスが集中しても耐えられ、大容量動画やファイルも管理可能です。
安定した学習環境を整えるためには、高いパフォーマンスと十分な拡張性を備えたシステムへのリプレイスは避けて通れません。
例えば、住友生命保険相互会社 営業教育部様では、同時アクセス3万名規模のリプレイスを実施し、安定した大規模学習環境を構築しています。
コストやサポート面で不満がある
現在のLMSの利用料金が、機能や性能に見合っていないと感じる場合も、リプレイスを検討すべきタイミングです。
例えば、毎月のランニングコストが高いにもかかわらず機能が陳腐化していたり、必要な機能を追加する際のオプション費用が高額だったりするケースが考えられます。
また、システムに不具合が発生した際にベンダーの対応が遅い、問い合わせへの回答が的確でないなど、サポート体制への不満も無視できないポイントです。
近年では、定額で機能のアップデートを受けられるLMSや、導入後の運用支援が手厚いサービスも増えています。
コストとサポート体制の見直しも、リプレイス検討の重要なきっかけとなります。
LMSのリプレイスで得られる主なメリット
LMSを最新のシステムにリプレイスすることで、管理者・受講者双方の利便性が向上し、教育施策の効果を最大化できます。
ここでは、LMSリプレイスによって得られる代表的な4つのメリットを解説します。
自動化による管理の効率化と運用コスト削減
最新のLMSは自動化機能が充実しており、日常的な運用業務にかかる工数を大幅に削減できます。
例えば、受講者への通知やリマインド、研修コースの割り当てなど、従来は担当者が手作業で行っていたタスクも自動化が可能です。
人事情報システムと連携すれば受講者情報が自動で反映され、更新にかかる手間を削減できます。
こうした自動化により、人的ミスのリスクも低減でき、運用コストを大幅に削減することが可能です。
結果として、教育担当者は日常的な事務作業から解放され、研修企画や学習効果の分析など、より戦略的で価値の高い業務に集中できる環境が整います。
自動化を活用した最新LMSへのリプレイスは、教育運用の効率化と質向上を同時に実現する有効な手段です。
学習体験（UX）の改善による受講率向上
最新のLMSは、受講者にとって使いやすく、学習意欲を高める工夫が随所に施されています。
直感的なUI設計により、誰でも迷わず自分が学ぶべき講座にたどり着けるよう工夫されており、ストレスなく学習を進められます。
さらに、レコメンド機能やマルチデバイス対応により、場所や時間を問わず個別最適化された学習が可能です。
加えて、ポイント付与やランキング表示といったゲーミフィケーション要素や、動画・クイズなど多様な学習手法にも対応しており、学習体験の質を高めることで受講率や修了率の向上が期待できます。
こうしたUXの優れたLMSへリプレイスすることにより、従業員は自律的に学習に取り組める環境が整い、教育投資の効果をより一層高めることができます。
外部連携による戦略的な人材育成とデータ活用
最新のLMSは、単に学習履歴を管理するだけにとどまりません。外部システムと柔軟に連携することで、戦略的な人材育成を可能にします。
例えば、LMSとタレントマネジメントシステム（TMS）を連携させることで、個人のスキルギャップに応じたパーソナライズ学習を提供できます。さらに、TMSに学習データを集約することにより、研修効果の可視化、人材配置の最適化、そして個別のキャリア開発施策への応用が可能となります。
他システムとの連携を強化し、システム間でデータを一元化することで、人材データを軸とした高度な分析と人材戦略の精度向上が実現します。
AIによる最新機能の活用
AI（人工知能）技術の進化により、LMSの機能は大きく向上しています。
AIを搭載したLMSでは、受講者一人ひとりの学習履歴をもとに、最適な学習コンテンツを自動で推奨（レコメンド）することが可能です。
さらに、AIが対話相手として登場する「AIロープレ」や、課題・レポートを自動で添削する「AIフィードバック」など、実践的な学習支援機能も登場しています。
これらの最新機能を活用することで、受講者にはパーソナライズされた学習体験と即時フィードバックによる学習効果の向上を提供でき、同時に管理者の運用負荷も大幅に軽減されます。
AIを活用したLMSは、教育の質と効率を両立させる次世代の学習基盤として注目されており、リプレイスによって企業の人材育成をより高度で持続的なものへと進化させることができます。
自社に合ったLMSを選定するポイント
市場には多種多様なLMSが存在するため、単に価格の安さだけで選んでしまうと、導入後に「使えない」「課題が解決されない」といった事態に陥りかねません。
LMSを選定する際は、自社の人材戦略や運用体制に合ったLMSを選定することが重要です。
ここでは、自社に最適なLMSを選び抜くために押さえておくべき6つのポイントを解説します。
多機能で教育施策を実現できるLMSか
LMSを選定する際にまず確認すべきは、実施したい教育施策を確実に実現できる「多機能性」が備わっているかどうかです。
動画・テキスト・テスト・アンケート・課題提出など、さまざまなコンテンツ形式に対応していることは前提ですが、その機能の質はLMSにより大きな差があります。例えば、テスト機能といっても、回答するだけのシンプルなものから、時間制限・受験回数の制限・正答するまで解答を表示しないなど、施策に応じた細かな設定ができるものまで幅があります。実現したい教育施策に合わせた柔軟な運用ができるかが、重要な見極めポイントです。
また、組織構造や役割に合わせて柔軟に権限設定ができ、人事だけでなく上司や関係者が受講状況を確認できる仕組みも不可欠です。さらに、集合研修管理やロープレ機能など、学習を支援する周辺機能が充実していると、施策の幅が広がるだけでなく、運用の負担も軽減されます。
加えて、必要に応じて機能追加やカスタマイズに柔軟に対応できるベンダーであれば、教育施策を確実に形にし、学習効果最大化につなげることができます。
成果を出すためのパートナーか
LMSを活用するには、教育施策をLMSにどう落とし込み実現するのかがとても大切です。
そのためには、ベンダーの「LMS設計力」と「コンサルティング力」が欠かせません。
まず導入時には、企業が描く人材育成構想や教育施策を正確に理解し、それをLMS上で実現するための設計力が求められます。
どの機能をどのように組み合わせれば理想の運用ができるのか、既存システムとのデータ連携はどう設計するかなど、ベンダーがどこまで踏み込んで提案できるかが成功の鍵となります。
単に「LMSを導入する」だけでなく、「人材育成基盤を再構築する」視点で伴走してくれるベンダーを選ぶことが重要です。
導入後には、利用状況を定期的に分析し、受講率の低下や運用課題に対する改善提案を行うコンサルティング力も求められます。また、新たに実施したい教育施策が出てきた場合に、どのように実現すればよいか相談にのり、機能開発にも柔軟に対応してくれるベンダーであることが理想です。トラブル対応だけでなく、学習効果を高める運用アドバイスや施策実現の伴走ができるかどうかで、LMSが“活用されるシステム”になるか、“形だけのシステム”で終わるかが決まります。
LMS選定は機能比較に加え「成果につなげてくれるパートナーを選ぶ」ことも重要です。
ベンダーの設計力とコンサルティング力を見極めることで、リプレイスをシステム更新ではなく、人材育成の成長機会へと変えることができます。
操作性やUIは優れているか
システムの操作性は、導入後の定着を左右する極めて重要な要素です。
直感的に操作できるUIや、講座検索のしやすさ、専用アプリ対応を含むマルチデバイス対応などが整っているかを確認しましょう。
ログインや動画再生の手順が複雑だと、受講者の学習意欲が低下し、受講率や修了率の低下につながります。
管理者側も、操作が簡単であることにより、教育施策の迅速な展開や運用負荷の軽減が可能になります。
LMS選定時にはデモや無料トライアルを活用し、実際の操作感や画面遷移のわかりやすさを確認することをおすすめします。
データ移行・サポート体制の充実度
リプレイスプロジェクトにおいて、既存システムからのデータ移行は大きな関門の一つです。
過去の受講履歴や成績データといった重要なデータを、新しいシステムへスムーズかつ正確に移行できるか、事前に確認しておく必要があります。
ベンダーがデータ移行の支援サービスを提供しているか、その範囲と費用はどの程度かも重要な確認事項です。
リプレイス後の定着や運用効率を考えると、データ移行とそのサポート体制は優先度の高い選定基準です。
他システムとの連携・拡張性
自社の人材戦略に沿った教育運用を実現するためには、LMSが他システムと連携できるか、将来的な拡張性があるかを確認することが重要です。
まず、現在利用している、または将来的に導入を検討している人事情報システムやタレントマネジメントシステムと、API連携が可能かを確認しましょう。
LMSがシングルサインオン（SSO）に対応していれば、ユーザーは複数のシステムにログインする手間が省け、利便性が大幅に向上します。
さらに、将来の事業拡大や組織変更、教育施策の拡張にも対応できるかを見極めることが大切です。
ユーザー数の増減や、新機能の追加に柔軟に対応できるカスタマイズ性を備えたLMSを選ぶことで、長期的に安定した運用が可能になります。
AIなどの最新技術を取り入れた機能開発に積極的かどうかも、評価ポイントです。
長期的なコストと運用負荷の見通し
LMSのコストを評価する際は、初期導入費用だけでなく、月額・年額の利用料、ユーザー数に応じた追加費用、オプション機能の料金などを含めたランニングコストを総合的に比較検討することが重要です。
一見安価に見えても、サポートが有料であったり、必要な機能がオプション扱いであったりするケースもあるため、注意が必要です。
さらに、システムのアップデート方式によっても長期的な運用負荷は大きく異なります。
クラウド型であれば自動でアップデートが行われるため運用負荷が低く、オンプレミス型では自社で対応する必要があるため、管理コストが高くなる傾向があります。
初期費用だけでなく長期的なランニングコストや運用負荷を総合的に検討し、自社にとって最も費用対効果の高いLMSを選びましょう。きます。
LMSリプレイスでよくある失敗とその原因
LMSのリプレイスは多大な労力とコストを要するプロジェクトですが、目的や運用設計を明確にせず進めると、期待した効果が得られないことがあります。
ここでは、LMSのリプレイスで陥りがちな失敗パターンとその原因を整理し、注意すべきポイントを解説します。
目的が曖昧なままリプレイスを進める
LMSリプレイスで最も多い失敗の原因は、「なぜリプレイスするのか」という目的が明確でないままプロジェクトを進めてしまうことです。
目的が「古くなったシステムを新しくすること」自体になってしまうと、選定基準が曖昧になり、単に機能が豊富、あるいは価格が安いといった理由でLMSを選んでしまいがちです。
その結果、導入したシステムが自社の課題解決に結びつかず、誰も使わない、あるいは費用をかけても以前と状況が変わらない、といった事態に陥ります。
リプレイスによって何を達成したいのか、例えば「管理工数を30%削減する」「eラーニングの修了率を80%以上に引き上げる」といった具体的な目標を設定し、関係者間で共有することが不可欠です。
機能比較に偏り、運用設計が後回しになる
LMS選定では、各社の機能一覧を比較することに注力するあまり、「誰が、いつ、どのようにシステムを使うのか」といった具体的な運用フローの設計を後回しにしてしまうケースが少なくありません。教育活動を円滑に進めるための運用設計は、ベンダーの「LMSコンサルティング力」が真に試される部分でもあります。
運用設計を怠ると、導入後に現場が混乱し、期待した効果が得られないリスクがあります。
例えば、新しい研修コンテンツの制作や承認プロセス、進捗や受講状況のモニタリング方法、受講者からの問い合わせ対応の窓口などを、事前に整理しておくことが重要です。
LMSをリプレイスすること自体をゴールとせず、導入後に教育活動を円滑に進めるための運用設計を行うことが、成功の鍵となります。
データ移行・テスト運用を軽視する
旧LMSに蓄積された学習履歴などのデータ移行は、想定以上に複雑で時間のかかる作業になることがあります。
データ形式の違いなどにより、計画通りに移行が進まなかったり、一部のデータが欠損したりするトラブルも起こり得ます。このデータ移行計画を軽視すると、プロジェクトの遅延やデータ損失につながる可能性があります。
また、全社展開前のテスト運用が不十分だと、本番稼働後に「ログインできない」「コンテンツが正しく表示されない」といった問題が多発し、新システムへの信頼が大きく損なわれることがあります。
実運用を想定したテスト期間を設け、受講者や管理者が問題なく操作できるかを事前に確認することで、リプレイス後のトラブルを最小限に抑えることが可能です。
現場の巻き込み不足で定着しない
LMSリプレイスを人事・教育担当者だけで進め、実際にシステムを利用する受講者や各部門の管理者の意見を取り入れないことも、失敗の典型的なパターンです。
現場のニーズやITリテラシーを考慮せずに選定されたシステムは、「使いにくい」「業務の実態に合わない」と敬遠され、結果的に利用が定着しません。
そのため、プロジェクトの初期段階から各部門の代表者を巻き込み、意見交換会やヒアリングを実施することが重要です。
現場を「当事者」として巻き込むことで、導入後の協力を得やすくなり、スムーズな定着につながります。
導入後のフォロー体制がない
高性能なLMSを導入しても、それだけでプロジェクトが完了したわけではありません。
導入後のフォローアップを怠ると、従業員は次第にシステムを利用しなくなってしまいます。
LMSリプレイス後には、導入の目的や運用ルールの周知、担当者向けの説明会、問い合わせ窓口の設置などを行うことが重要です。
さらに、利用状況を定期的にモニタリングし、活用を促進するための施策や情報発信など、継続的な定着支援を実施することが求められます。この際、ベンダーと協力しながら課題を洗い出し、改善策の提案や必要な機能調整を行うことで、より効果的な運用が可能になります。
導入後も定期的なフォローと支援を行うことで、LMSの効果を最大化し、教育施策を着実に成果につなげることができます。
失敗しない！LMSリプレイス成功の7ステップ
LMS（学習管理システム）のリプレイスは、単なるシステム変更ではなく、企業の人材育成の仕組みを再構築する重要なプロジェクトです。
導入の目的を明確にし、関係者との合意形成や運用設計までを丁寧に行うことで、スムーズな移行と定着が実現します。
ここでは、LMSリプレイスを成功に導くための具体的な進め方を7つのステップに分けて解説します。
【STEP1】現状課題とリプレイス目的の整理
最初に取り組むべきは、現行LMSに対する課題の洗い出しです。
管理者・受講者・経営層など、さまざまな立場の関係者にヒアリングを行い、「管理画面が使いにくい」「受講率が上がらない」「費用対効果が見えにくい」など、具体的な不満や課題をリストアップします。
こうして、どのような不便や制約があるのかを整理し、現状を正確に把握することが出発点となります。
次に、これらの課題を解決した先にどのような状態を目指すのか――すなわち、リプレイスの目的を明確に定義します。
「社員の学習意欲を高めたい」「データを活用して教育を戦略的にマネジメントしたい」といった中長期的な目標に加え、「受講管理工数を30%削減」「修了率を80%以上に」など、できるだけ定量的で具体的なゴールを設定すると、プロジェクト全体の方向性が定まりやすくなります。
この“目的の明確化”こそが、今後のすべての意思決定の揺るぎない軸となります。
■チェックリスト
✓ 経営・現場の双方からヒアリングを行った
✓ 現行LMSの課題を明文化した
✓ リプレイスの目的を定量・定性の両面で設定した
【STEP2】必須機能と将来機能の整理・LMS比較
STEP1で定めた目的を達成するために、新しいLMSに必要となる機能を「必須機能」と「将来的に望ましい機能」に分けて要件を整理します。
この要件定義書をもとに、複数のLMSベンダーから資料を取り寄せ、製品の比較検討を開始します。
機能、価格、サポート体制、導入実績などを比較表にまとめることで、客観的に評価できます。
この段階で、自社の要件に合致しそうなLMSを3〜4社程度に絞り込みます。
次に、候補となるLMSベンダーにデモンストレーションを依頼し、実際の操作感や機能を詳しく確認します。
この際、人事担当者だけでなく、情報システム部門や実際に利用する現場の従業員にも参加してもらい、多角的な視点から評価することが重要です。ここで注目したいのは、導入時に自社の人材育成構想を正しく理解し、LMS上で実現するための設計力を持つベンダーかどうかです。
さらに、受講率の低下や運用課題に対して、必要に応じて機能追加や改善策の提案ができるコンサルティング力を備えたベンダーと組むことで、LMSが戦略的な教育基盤として機能し、成果につながります。
■チェックリスト
✓ 必須機能と拡張機能を分類した
✓ 各LMSの特徴を比較表にまとめた
✓ デモ利用やトライアルを実施した✓ ベンダーの運用支援・コンサル力を確認した
✓ 必要に応じた機能追加・カスタマイズの対応可否を確認した
【STEP3】社内関係者の合意形成・契約準備
評価結果をもとに、正式にリプレイスプロジェクトを進めるための体制を整えます。
LMSリプレイスは人事部門だけでなく、情報システム部門や各部門の協力が欠かせません。
まずは プロジェクトオーナーを明確にし、目的・スケジュール・役割分担を文書化 して関係者間で共通認識を持つことが重要です。
現場管理者も早い段階から巻き込むことで、「使う側の納得感」を高められます。
契約に進む際は、セキュリティ・サポート・バックアップ体制などを入念に確認しましょう。
■チェックリスト
✓ 関係者マップを作成した
✓ プロジェクト計画書を共有した
✓ 契約条件・サポート体制を確認した
【STEP4】データ移行計画の策定・実行
旧LMSから新LMSへデータを移行するための詳細な計画を策定します。
まず、移行対象となるデータ（ユーザー情報、組織情報、受講履歴、教材コンテンツなど）を特定し、どのデータをいつまでに移行するかを決めます。
「どのデータを残すか、どのデータを削除するか」を決めると、移行後の運用が格段にスムーズになります。履歴の棚卸しもリプレイスの好機です。
移行作業を軽視すると、データの欠損や遅延、整合性エラーが発生しやすくなります。
早い段階でベンダーと技術的なすり合わせを行い、データの抽出、変換、新LMSへの登録（インポート）までの一連の手順とスケジュールを明確にしましょう。
さらに、本番移行前にテスト環境でリハーサルを繰り返すことで、データ整合性や移行にかかる時間を正確に把握でき、リスクを最小限に抑えられます。
■チェックリスト
✓ 移行対象データをリスト化した
✓ テスト移行を実施し、結果を検証した
✓ バックアップ体制を確保した
【STEP5】運用フロー構築と社内周知
新しいLMSを円滑に運用するため、具体的なルールや運用フローを構築します。
研修コースの作成・公開手順、受講者の登録・管理方法、問い合わせ対応の窓口や手順、データのバックアップ方針などを明確に定めましょう。
ベンダーからの導入支援を受けることで、フロー設計やマニュアル作成のノウハウを活用でき、より効率的かつ実務に即した運用体制を構築できます。
並行して、全従業員に対してリプレイスの目的や新しいLMSのメリット、導入スケジュールなどを周知します。
社内向けマニュアルや説明会に加え、社内メールやイントラネット、ポスター、社内SNSなど多様な手段を活用することで、より多くの従業員に情報を届けることができます。
また、経営層からリプレイスの目的や期待を発信してもらうことで、従業員の理解と協力を得やすくなります。
■チェックリスト
✓ 管理・運用フローを設計した
✓ 社内向けマニュアルを整備した
✓ 利用者説明会を実施した
✓ 多様な社内周知手段を活用した
✓ 経営層からの発信を行った
【STEP6】パイロット運用とフィードバック反映
全社での本格導入に先立ち、特定の部署や対象者を限定してパイロット運用（先行導入）を実施します。
この小規模なトライアルにより、システム上の不具合や、事前に設計した運用フローの問題点を早期に把握できます。
パイロット運用の参加者からは、アンケートやヒアリングでフィードバックを収集し、その内容をもとにマニュアルの修正やシステム設定の調整を行います。「現場の小さな不満」は後々の大きな障壁につながるため、こうした声こそ改善のヒントとして活用することが重要です。
このステップを踏むことで、リスクを最小限に抑えつつ、より完成度の高い状態で全社展開に臨むことができます。
■チェックリスト
✓ パイロット対象部署を選定した
✓ 利用者アンケートを実施した
✓ フィードバックを反映し、本稼働に移行した
【STEP7】定着支援とPDCAによる運用改善
LMSリプレイスはあくまで「スタート」であり、定着させるための継続的なフォローが欠かせません。
導入後は、利用率や修了率を定期的にモニタリングし、教育施策を通じて受講者の学習意欲を高めます。
この際、ベンダーの豊富な知見を活かすことで、単なるデータ確認にとどまらず、課題の本質を見極め、より実効性の高い改善施策を立案・実行できます。
定期的なユーザーアンケートや担当者会議で課題を共有し、プロと共にPDCAを回すことで、運用の質を着実に向上させることができます。
加えて、LMSに蓄積されたデータを活用することで、教育効果をより高めることが可能です。
例えば、以下のような取り組みを通じて、運用定着と教育効果の最大化を同時に実現することができます。
・部署別・役職別の受講状況や修了率を分析し、必要に応じて研修内容や進め方を調整
・過去の受講データから修了率が低い講座や理解が進みにくい箇所を特定し、教材改善に反映
・社員のスキルマップやタレントマネジメントデータと連携し、キャリア開発や評価に活用
■チェックリスト
✓ 利用率・修了率などのKPIを設定した
✓ 活用促進施策（ランキング・表彰・学習キャンペーンなど）を実施した
✓ 定期的なレビュー・改善会議を実施した
✓ 学習データを分析し教育内容や運用に反映した
✓ 受講者や管理者からのフィードバックを反映し改善した
LMSのリプレイス成功事例
ここでは、多機能型LMS「SmartSkill Campus」を導入し、LMSのリプレイスを成功させた事例をご紹介します。
各社が直面していた課題や選定のポイント、導入後の効果を具体的にご覧いただくことで、自社でのリプレイス検討に役立つヒントにしてください。
住友生命保険相互会社様
営業職員35,000名が学ぶLMSのリプレイス、視聴徹底により初月のログイン率約95％を達成
住友生命保険相互会社は、1907年の創業以来、生命保険事業を通じて多くのお客さまとそのご家族の人生を支えています。
営業職員が個々のお客さまに最適な保障を提供できるコンサルティング力を育成するとともに、職員自身のウェルビーイング実現を支える職場環境づくりを目指しています。
＜課題＞
旧LMSは映像視聴中心で、必須教育の徹底や理解度の確認が困難でした。
また、大規模運用時のシステム安定性や、営業用端末（タブレット）での視聴対応も課題でした。
＜選定のポイント＞
選定時は「全職員が必須教育を確実に受講できる仕組み」「大規模でも安定稼働するシステム」「スマホやタブレットでの操作性の高さ」を重要視していました。
SmartSkill Campusは、必須教育と自学自習の色分けや視聴履歴・テスト結果の管理、3万名以上同時アクセスにも耐えられる安定性、タブレット・スマホ双方での分かりやすいUI/UXを満たしており、サポート体制の充実も評価され、最終的に選定されました。
＜導入後の効果＞
必須教育と自学自習コンテンツを明確に区分し、視聴履歴やテスト結果を基に、個別の理解度を測れる仕組みができました。PRキャラクター「S-TUBEマン」を活用した周知で、初月ログイン率は約95％を達成。運用チーム3名で管理可能となり、職員からの問い合わせ件数は0件からあっても2、3件と極めて少なくなりました。
株式会社コロワイド様
同じ学習基盤で、グループ約20社の「共通教育」と「独自教育」を効率的に実施
株式会社コロワイドは、居酒屋からレストラン、海外外食事業や給食事業まで幅広く展開する「食」の総合プロデュース企業です。
グループには多様なバックグラウンドを持つ社員が集まり、一人ひとりに合ったキャリアプランと人材配置を重視しています。
＜課題＞
導入前は、グループ各社が独自に研修を行っていたため、グループ全体でのスキルの統一基準や共通教育の仕組みがなく、社員が受講すべき内容を効果的に展開・共有することが難しい状況でした。
また、ジョブ型人事制度に対応する新しい学習基盤が必要であると同時に、店舗社員をはじめ、場所や事業会社に関わらず、社員が自身のキャリアやスキルアップに必要な学習にいつでもアクセスできる環境整備が求められていました。
＜選定のポイント＞
LMS選定では、まずグループ全体で安定した大規模運用が可能であること、共通教育と各社独自教育の両方に柔軟に対応できることが重要視されました。
さらに、コンテンツが充実していることや、各事業会社で視聴状況を管理できることもポイントでした。
SmartSkill Campusはこれらの要件を満たすうえ、大企業での導入実績も豊富であったため、導入を決定しました。
＜導入後の効果＞
導入により、共通研修や各社独自のコンテンツを一元管理でき、受講状況の確認や進捗管理が容易になりました。
社員からは「画面が見やすく操作しやすい」と好評で、自己啓発の受講率も向上。
権限管理機能により各事業会社で柔軟に運用でき、グループ全体で教育の活性化が進んでいます。
今後は、必須講座によるスキル基準の統一やトップメッセージ配信など、グループ全体の共通認識形成に活用を拡大していく予定です。
株式会社肥後銀行様
3つのポータルを使い分け、様々なフィールドで貢献できる多様な人材を育成
株式会社肥後銀行は、最良の金融サービスを提供し、お客様から真に愛される銀行を目指し、平成27年には鹿児島銀行と経営統合して九州フィナンシャルグループとして新たな一歩を踏み出しました。
地域密着型のビジネスモデルを広域化し、金融の枠にとどまらない多様なフィールドで貢献できる人材育成に力を入れています。
＜課題＞
従来は、業務に直結した研修が中心で、行員が主体的に幅広い知識やスキルを学ぶ環境が十分に整っていませんでした。
自己啓発型の学習環境は2011年にLMSで整備されましたが、汎用的な教材では行員一人ひとりのニーズに対応できず、独自コンテンツの拡充や個別学習の提供が必要でした。
＜選定のポイント＞
LMS選定では、個人の属性やキャリアに応じた講座のレコメンド表示が可能で、一人ひとりに適切なコンテンツを提供できる点が重視されました。
SmartSkill Campusは、この「One to One Education」の実現に対応できる機能を備え、操作性や管理機能も優れていたため導入を決定しました。
＜導入後の効果＞
SmartSkill Campus導入により、行員のキャリアプランや職務に応じた個別教材の提供が可能になり、主体的な能力開発の推進ができました。
行内試験用のポータルを追加することで、管理業務や受験運営の効率化も実現。
管理権限を限定して柔軟に運用できるため、各部門での活用もスムーズです。
また、社員からは「操作がわかりやすい」と好評で、学習意欲の向上にもつながっています。
今後は、コンテンツ拡充に加え、行員同士が学びを共有し、アウトプットし合う場の提供を目指していく方針です。
多機能型LMS「SmartSkill Campus」とは
ここまで、住友生命保険様、コロワイド様、肥後銀行様の導入事例をご紹介しました。
各社とも、社員一人ひとりの学習進捗を可視化し、組織全体の成長を支えるために、多機能型LMS「SmartSkill Campus」を活用しています。
「SmartSkill Campus」は、数万人規模の同時接続を可能にする大企業向けの多機能型LMSです。
従業員のスキルアップを戦略的に支援するための多彩な機能を実装しており、専任のカスタマーサクセスが各企業の活用方法や仕組み化を共に考え実行します。
他システムとの連携も可能で、学習履歴の一元管理によるデータドリブンの戦略人事を実現します。
導入企業は200社以上、会員サービスを含めたユーザーは200万名を超え、世界中で活用されています。
「SmartSkill Campus」を提供する株式会社レビックグローバルは、これまで多数のLMSリプレイスを支援してきた実績があります。
既存システムの課題整理から新しい学習基盤の構築、導入後の運用サポートまで、一貫してサポート可能です。
リプレイスをご検討の際は、ぜひお気軽にお声がけください。
まとめ：LMSリプレイスは“教育戦略の見直し”のチャンス
LMSのリプレイスは、単にシステムを新しくするだけの作業ではありません。
自社の人材育成のあり方そのものを見つめ直し、将来の事業戦略と連動した教育体系を再構築する絶好の機会です。
特に、リプレイス後に成果を出すには「導入して終わり」ではなく、運用の中で教育施策を改善し続けられる仕組みとパートナーが必要です。
・多様な教育施策に対応できる柔軟性
・現場で使い続けられる運用設計
・データを活用した改善サイクルの構築
これらを実現するためには、機能比較に加えて、自社の教育戦略に伴走し、成果にコミットしてくれるベンダーかどうかを見極めることが重要です。
本記事で解説した選定ポイントや成功へのステップを参考に、貴社の人材戦略を次のステージへと進化させるための、戦略的なLMSリプレイスをご検討ください。
