導入支援
介绍前
早期介绍
定着/活用期
機能概要のご説明
運用整理を行い、リリースに向けての準備
LMSへの落とし込み
我们提供可供使用的材料，例如创建学生指南和管理员手册。
活用状況の分析/レポート作成・定例会の実施・課題のヒアリング/ご提案をしながらPDCAを回し、LMS導入の目的が達成できるようサポート
我们将听取其他部门新措施的制定和使用要求，并支持您实施。
介绍支持服务菜单
ご導入ステータス・ご利用状況に合わせた施策を提案致します。経験豊富なLMSのプロフェッショナルが研修効果の向上に繋がる様々な施策を継続的に提案します。
定例ミーティング
月次レポート
问题听证会
每月一次
前月末時点のデータで、ご利用状況レポートを作成し、ご提出いたします。貴社独自の切り口によるデータ分析を行うことにより、早期に問題発見・課題特定・解決策提示を行い、貴社人材育成施策の目標達成を支援致します。
管理者サポート
操作説明会の実施
制作操作手册（程序手册）
定制开发
帮助台安装
都度
都度
每次
每次
每次请咨询我们有关实施时间的信息。
担当者様の運用に関するご質問・ご確認事項等は全てご対応申し上げますのでご安心下さい。
主管部様は勿論、各部・グループ会社様等ご要望に応じ操作説明会を無償にてご対応申し上げております。(対面の場合は原則東京近辺。オンライン開催の場合は場所を問いません。)
为了让贵公司的各个人员能够使用管理功能并利用我们的SmartSkill Campus，我们将听取贵公司的业务流程以及您希望通过教育系统实现的目标，并根据您想要的项目制作系统操作手册我们正在提供支持。
運用段階で生まれたニーズに対応するカスタマイズ開発を提案します。利用部門や受講者の要望の整理・要件定義・仕様策定・デザイン提案・開発までワンストップで対応します。
学生的系统操作电子邮件查询有日语/英语/中文（简体中文）版本；
教材制作支持
都度
基于50多年来制作公司专用视频教材的专业知识，我们支持制作可实现有效教育的教材，包括需求分析和表达方法。
SmartSkill Campus利用Levik Global的“设计能力，将客户设想的培训教育宏伟设计转化为LMS”，并根据使用阶段提供相应的服务，从学习计划的制定到LMS的实施和运营改进。提供支持。
对于联系我们的客户，在企业教育和 LMS 方面拥有深入知识和经验的专门客户成功团队将负责提供针对每个阶段（从实施到运营改进）量身定制的高级支持。
ご要望に応じてオリジナルな提案を作成致します
SmartSkill Campus 实施支持案例研究
解决A公司35000用户业务发展问题
case 01
case 01
背景
人事部の他、各事業所にも人事機能があり、人事部及び各事業所人事がそれぞれ研修を行っていた。研修の一元管理ができていなかった結果、1人に対し重複する内容の研修が行われたり、異動があると研修履歴が把握できなくなっていた。
課題
SmartSkill Campusで全社の教育を一元管理したいが、各事業所への説明や一元化への設計は、スキルと人員の面から自社だけでは難しい。
提案详情
①事業所向けの説明会を開催
人事部と一緒に、各事業所への展開方法を検討。関係者を集めた説明会に同席し、人事部がSmartSkill Campusの導入理由やメリット、目指しているゴールを説明する傍ら、カスタマーサクセスがSmartSkill Campusの活用方法や操作説明を実施する。
②事業所向けヘルプデスクの開設
各事業所担当者からの問合せ対応をカスタマーサクセスにて実施。また、よく問合せがある項目については操作方法を動画に撮りマニュアル化した。
実施への評価
人事部ご担当者もSmartSkill Campusへの理解が深いわけではないので、専門の会社から説明してもらえる・任せられるということや、いつでも相談できサポートしてくれる存在がいることへの安心感をご評価いただいた。
本来人事部が受けるべき各事業所からの問合せ対応をカスタマーサクセスにて受けることで、人事部の業務圧迫を回避し、事業所展開に置ける人事部のハードルを下げた。
解决后部署
実際に運用をしていく中で「ここを効率化したい」という各事業所からの要望が出てきた。事業所も含め毎月定例会を実施し、ご要望を吸い上げ、運用でカバーできるのか、機能開発が必要なのか、都度解決方法を相談・提示していく。
利用拡大への提案
メッセージ・通知機能の権限拡大
元々はOutlookを使って個別でメール配信を行っていた。企業管理者（人事部）のみが使える機能だったメッセージ機能や自動リマインドメール機能（進捗度合によって自動で受講を促すメッセージを送る機能）を、主催団体・トレーナーも使えるように権限拡大の開発を行った。
各办事处的运营效率有所提高。此外，虽然许多工厂工人没有个人电子邮件地址，但他们现在可以使用消息功能向个人发送消息。
1.6万ユーザー・金融業A社で新規受講者が2倍に増加
case 02
案件 02
背景
競合他社との差別化・優位性を持つために従業員一人ひとりのスキルや知識の向上がさらに必要となった。
任务
・コンテンツ数の拡充
・業務に直結する知識を身につける
・自己啓発申し込みの少なさ
自発的に学習する仕組みを通じて、個々の成長を支援したい
提案内容
・引入游戏化以提高自我发展・按地区划分的课程出席率排名・扩大内容数量→支持从视频拍摄到编辑和加载的一切
实施评估
・月度/年度报告制作
ゲーミフィケーション導入後の新規申込者数が導入開始後1年で2倍超に増加。
・各部から人事部へオリジナルコンテンツ搭載以来の増加→コンテンツ数の増加。
利用拡大への提案
・进一步充实满足员工个人需求和公司需求的内容。
・培养自主性人才的运作方法。考虑与基于 SmartSkill Campus 的其他工具进行协作。
金融公司B：学习环境与人才管理体系挂钩
案例03
case 03
背景
・已经实施了其他公司的人才管理系统。
我们希望与人才管理系统合作，开发一个与每个人的技能和职业相匹配的最佳学习和教育环境。
課題
・タレントマネジメントシステムにある情報をSmartSkill Campusに連携したい（受講者・組織情報、受講者本人のスキル情報）
・タレントマネジメントシステム起点でログインをした際、タレントマネジメントシステム上でSmartSkill Campus講座を表示したい
・受講者目線での受講しやすさ、見た目へのこだわり
提案详情
・タレントマネジメントシステムの連携が一番の肝
・講座の重みづけ→受講傾向に合わせた講座表示。タレントマネジメントシステムとSmartSkill Campus表示順も合わせた設定。
・受講意欲増進のため、デザイナーによるTOP画面構築
扩大使用的建议
・お客様のご要望の実現に向け、タレントマネジメントシステムとのシステム連携と開発を重ねる。
・アプリによる利便性向上と利用促進
