TOPPAN株式会社は、1900年の創業以来、長年培った印刷テクノロジーを核に、「情報ソリューション事業分野」、「生活・産業事業分野」および「エレクトロニクス事業分野」の3分野にわたり幅広い事業活動を展開しています。

同グループは、社員を人的資本と捉える人的資本経営に取り組まれています。

社員一人ひとりが自らのキャリアを主体的に考え、その実現に向けて必要な知識やスキルを自律的に学び続けられる環境づくりを推進するにあたって、多機能型LMS『SmartSkill Campus』を導入されました。

今回は、同グループにおける人財育成の取り組みとシステム活用の詳細について、TOPPANホールディングス株式会社 人事労政本部 人財開発部 部長の山崎様、人事労政本部 人財開発部 課長の横山様にお話を伺いました。

※部署名や役職は2026年8月取材当時のものです。

「人間尊重」思想で推進する、TOPPANの自律的人財育成とWell-being経営

• 貴社では「TOPPAN UNIVERSITY」という人財開発体系を提示し、基礎・専門プログラム、リーダープログラム、自己啓発プログラムの3つの枠組みでスキルアップおよびキャリアアップを支援されています。人財の開発・育成を推進するにあたって、大切にされている考え方や想いについてお聞かせください。

TOPPANグループには、脈々と受け継がれてきた「人間尊重」と「企業は人なり」という基本的な考え方があります。私たちは人財を、価値を高め続ける最も重要な「人的資本」と捉え、「人によるイノベーション」をすべての事業成長の源泉と位置付けています。

人財の育成において大切にしているのは、会社から必要な学びを提供するだけではなく、社員一人ひとりが自らのキャリアを主体的に考え、その実現に向けて必要な知識やスキルを自律的に学び続けられる環境をつくることです。

2011年当時に人財開発センターが立ち上がった際も、優秀な一部の選抜社員だけを育てるのではなく、「誰一人取り残さない」という思想も根底にありました。

「TOPPAN UNIVERSITY」は、そうした社員一人ひとりの自律的な学びと成長を支える人財開発の基盤です。基礎・専門プログラム、リーダープログラム、自己啓発プログラムなど、多様な学びの機会を通じて、一人ひとりが自身のキャリアや成長課題に応じて学びを選択し、挑戦できる環境づくりを進めています。

そして、学びや挑戦を通じて社員が成長し、生き生きと働く。その力が事業活動を通じて社会課題の解決や新たな価値の創出につながり、そこで生まれた成果が従業員に適切に還元され、さらなる成長意欲につながっていく。私たちは、この「Well-being経営」の好循環を回し続けることを目指して、人財育成に取り組んでいます。

『SmartSkill Campus』の選定理由

• 当時、貴社が抱えられていた課題を解決するにあたり、数あるLMSの中から、最終的に『SmartSkill Campus』を選定いただいた最大の決め手は何だったのでしょうか？

当時、私たちは事業ポートフォリオの変革を進める中で、グループの多様な社員に対して、時間や場所にとらわれず、必要な学びにアクセスできる環境をどのように整えていくかが、人財育成における重要なテーマの一つとなっていました。

当時はオンプレミス環境のLMSを保有していましたが、事業環境や働き方、学び方が変化していく中で、クラウドサービスの活用が広く定着し始めており、より柔軟に学習機会を提供でき、将来的な利用拡大や新たな教育ニーズにも対応しやすい仕組みが必要だと考えていました。

そこで、新たなLMSの導入に向けて複数社のサービスを比較・検討しました。その中で『SmartSkill Campus』を選定した大きな理由は、受講者にとっての「使いやすさ」と、管理者にとっての「運用のしやすさ・柔軟性」、そして単なる学習管理にとどまらない「ポータルとしての拡張性」を備えていたことです。

受講者の視点では、パソコンだけでなくスマートフォンなどのマルチデバイスに対応し、時間や場所を選ばず、必要なときに学びにアクセスできることを重視しました。社員一人ひとりの自律的な学びを促していくためには、「学びたい」と思ったときに、できるだけストレスなく学習を始められる環境が重要だと考えたからです。

一方、管理者の視点では、多くの社員を対象とした全社的な教育を安定して運用できることに加え、さまざまな研修や教育施策に応じて柔軟に運用できることも重要な評価ポイントでした。事前学習からeラーニング、テスト、アンケートまで、一連の研修プロセスを一つの仕組みの中で運用でき、受講状況を一元的に把握・管理できる点を評価しました。

さらに、選定において非常に大きかったのが、自由度の高い「フリーページ」を作成できることです。私たちはLMSを、単に研修コンテンツを提供し、受講状況を管理するためだけのシステムにはしたくないと考えていました。人財育成に関するさまざまな情報や施策を私たちの部門から継続的に発信し、社員が「学び」に関する情報にアクセスする際の入口、いわば人財育成のポータルサイトとして機能させたいという構想がありました。

そのため、研修やeラーニングの提供・管理に加えて、私たち自身が必要な情報を柔軟に発信し、学びへのきっかけをつくることができる点は、他のサービスと比較するうえでも非常に重要なポイントでした。

「社員一人ひとりの自律的な学びを支えること」「グループ全体の人財育成を安定・効率的かつ柔軟に運用すること」、そして「学びに関する情報を発信し、社員と人財育成をつなぐポータルとして活用できること」。これらを一つの基盤で実現できることが、『SmartSkill Campus』を選定する大きな決め手となりました。

グループ全体の「学びのポータル」としての多角的な活用法

• 現在、『SmartSkill Campus』をどのような目的で活用されていますか。

現在、私たちは『SmartSkill Campus』を、グループ全体の学びを支えるポータルサイトの基盤として、幅広く活用しています。大きく分けると、以下の4つです。

1. 各種研修の受講・運営基盤

階層別研修や選抜研修をはじめとする各種研修において、社内講義の受講、事前・事後学習、受講進捗の管理、アンケートの実施など、一連の研修運営に活用しています。

2. 「全社員必須教育」の確実な実施

コンプライアンス、人権、環境、情報セキュリティや法改正など、グループ社員が共通して学ぶべき基礎教育を、安定的かつ効率的に配信・管理しています。

3. 「自己啓発プログラム」のプラットフォーム

各種ビジネススキルやデジタル教育など、社員一人ひとりが自身のキャリアや成長に応じて学びを選択できる、手挙げ式研修やeラーニングの入り口として活用しています。

4. 「プログラムレポート」などを通じた情報発信

フリーページを活用し、研修の様子や学びのエッセンス、さまざまな人財育成施策などを「プログラムレポート」として発信しています。単なる受講管理にとどまらず、受講者一人ひとりの学びを集約・共有して他の社員へ伝播させ、社内の「集合知」を高めるものと位置付けています。

このように、研修の「受講・管理」だけではなく、社員が学びを知り、選び、参加し、次の学びにつなげていくところまでを支える基盤として、『SmartSkill Campus』を活用しています。

• 『SmartSkill Campus』にあらゆる学びを集約する設計で運用されていますが、グループ全体への浸透や活用の定着に向けて、現在特に注力している施策や工夫はありますか。

現在特に意識しているのは、社員に「SmartSkill Campusを使ってもらう」こと自体を目的にするのではなく、社員が何かを学びたい、成長したいと思ったときに、自然とここにアクセスする状態をつくることです。

そのため、階層別研修や全社員必須教育だけでなく、自己啓発プログラムやeラーニングなど、さまざまな学びを『SmartSkill Campus』に集約するなど、「学びの流れ」をつくることを意識しています。

また、学習コンテンツを用意するだけではなく、フリーページを活用した「プログラムレポート」などを通じて、どのような研修や学びの機会があるのかを継続的に発信しています。

今後も、社員一人ひとりが自身のキャリアや成長に必要な学びを見つけ、自ら学びを選択できる環境を充実させることで、「学ぶならまずここに来る」と思ってもらえるような、グループ全体の学びのポータルとして定着させていきたいと考えています。

研修の「9割オンライン化」と「自発的キャリア挑戦」の拡大

• 貴社の変革に伴い「求める人財像」もアップデートしてきたかと存じます。それに伴い、社員の皆様の『SmartSkill Campus』の活用方法や、事務局様側でのシステム運用の設計方針（見せ方・届け方）に変化があればお聞かせください。

持株会社体制への移行や、将来に向けて目指す姿「True Value Transformation -事業・人財・資本を磨き世界に真の価値を提供する」の実現を軸とした事業変革を進める中で、私たちが求める人財像や必要となるスキルも大きく変化してきました。それに伴い、人財育成のあり方や『SmartSkill Campus』の活用方法も進化させています。

大きな変化の一つが、研修のオンライン化です。コロナ禍を契機にオンライン研修が広がりましたが、現在は単に集合研修をオンラインに置き換えるという考え方ではありません。研修そのものをオンラインで実施することを前提に設計しており、現在では研修の約9割をフルオンラインで実施しています。

『SmartSkill Campus』についても、単にeラーニングを受講する場所ではなく、事前学習からオンラインでの講義、事後学習、アンケートまで、一連の学習体験をつなぐ基盤として活用しています。事務局としても、社員が必要な学びを見つけやすく、スムーズに学習へ移れるよう、「何を載せるか」だけでなく「どう見せ、どう届けるか」をより意識するようになりました。

さらに現在では、各部署のミッションや必要なスキル要件、さらには組織情報までを全社へ幅広く開示し、自発的なキャリア形成を支援する仕組みへと舵を切っています。会社の成長事業への自発的異動を促すジョブマッチ制度を導入したことで、社内での自発的な異動や挑戦の文化も拡大しつつあります。

また、新たな学び方への挑戦として、VRゴーグルやメタバースなどのデジタル技術を活用した教育にも取り組んできました。新たな技術や発想を取り入れながら事業を創り続けるTOPPANだからこそ、人財育成そのものについても新しい技術や手法を積極的に取り入れ、より効果的な学習体験を模索しています。

事業や求める人財像が変化し続ける中で、学びのあり方も固定するのではなく、常にアップデートしていく。そのための基盤として、『SmartSkill Campus』を柔軟に活用していきたいと考えています。

• 『SmartSkill Campus』を通じた育成によって、受講者（社員様）の「学び」に対する意識・行動や、事務局様の運用工数にどのような変化を感じていらっしゃいますか。

『SmartSkill Campus』単体の効果として、受講率や工数削減などを具体的な数値でお示しすることは難しいのですが、社員の学び方や事務局の運営のあり方には、大きな変化を感じています。

受講者の視点では、全社員必須教育から階層別研修、自己啓発プログラムまで、さまざまな学びを一つのポータルから利用できる環境が定着してきました。オンラインでの学習が広く浸透したこともあり、それぞれの業務環境や研修形態に応じて、必要な学びにアクセスしやすい環境が整ってきたと感じています。

事務局側としては、今後さらに研修の案内から受講、進捗管理、アンケートまでを一つの基盤上で運用を設計して行くことで、多様な研修を効率的かつ安定的に実施ができると考えています。

特に全社員必須教育では、グループ内の社員が集中してアクセスする高頻度な必須教育においても、システムを止めることなく確実に配信できる高い安定性を実感しています。 コンプライアンスや人権、環境、情報セキュリティなど、グループ全体で共通して学ぶべき重要な教育を、これだけの規模で確実に運用できることは、事務局にとっても非常に重要です。

具体的な改善率だけではなく、「社員が必要な学びにアクセスしやすい環境」と、それを3万名以上の規模でも継続的かつ安定的に提供できる運営基盤が定着したことが、大きな成果だと捉えています。

レビックグローバルの評価と今後の展望

• 長期にわたりご活用いただいておりますが、これまでの導入・運用プロセスにおける、当社のシステム（機能・操作性）や伴走サポート体制について、率直なご評価やご意見をお聞かせください。

システムの機能や操作性については、これまでお話しした通り、受講者・管理者双方にとっての使いやすさに加え、さまざまな研修施策に対応できる柔軟性や、フリーページを活用した情報発信など、LMSに特化したシステムならではの機能を高く評価しています。

また、長期にわたって活用を続けてこられた理由として、サポート体制の存在も非常に大きいと感じています。

日々運用していると、システムの操作方法だけでなく、「こういう研修を実施したいが、どのように設計すればよいか」「こういう運用はできないか」といった、さまざまな相談が発生します。当社から相談を持ちかけた際に、システム仕様の枠内に収めるのではなく「どうすれば実現できるか」と同じ目線で親身に悩み、伴走してくれる姿勢や懐の深さ、レスポンスの速さには大変助けられています。

単にシステムを提供して終わりではなく、私たちのやりたいことや課題を理解したうえで、継続的に伴走していただいている。その安心感も含めて、『SmartSkill Campus』を長く活用していくうえで大きな支えになっていると感じています。

• 貴社は社会をより良くするイノベーションを創出し、社会的価値創造を実現する「組織・人財」づくりを目指されています。この目標に向けて、今後新しく取り組みたいことや、人財開発における今後の展望についてお聞かせください。

今後、私たちがより重視していきたいのは、「学ぶこと」そのものを目的にするのではなく、その学びをいかに実践につなげ、事業や社会への価値創出に結びつけていくかということです。

事業環境が大きく変化する中で、求められる知識やスキルも常に変わり続けています。だからこそ、社員一人ひとりが自身のキャリアや成長に必要なことを自ら考え、学び、そこで得た知識やスキルを実際の仕事の中で活かしていく。そうした「学びと実践の循環」を、これまで以上に後押ししていきたいと考えています。

人財開発の側も、研修や学習機会を提供して終わるのではなく、「何人が受講したか」「修了したか」だけでなく、その学びによってどのような行動変容が生まれ、事業への貢献につながったのかというところまで意識していく必要があります。

そして、社員の成長が新たな価値やイノベーションを生み、それが事業の成長や社会課題の解決につながり、さらに社員の成長機会へと還元されていく。私たちが目指す「Well-being経営」の好循環を、人財育成を通じてさらに大きくしていくことが、目指す姿です。

『SmartSkill Campus』についても、社員の自律的な学びを支える「学びのポータル」として、今後もその役割を進化させながら、一人ひとりの学びを実践へ、そして事業や社会への価値創出へとつなげていくための基盤として活用していきたいと考えています。

• 上記の展望の実現に向け、今後『SmartSkill Campus』をどのように活用し、貴社の人財開発や育成を発展させていきたいとお考えでしょうか。当社への期待も含めてお聞かせいただけますと幸いです。

これからは、『SmartSkill Campus』を「学びのポータル」としてさらに進化させ、特に「学びの個別最適化」に力を入れていきたいと考えています。

直近でもトップページの改修を行い、従来の全体向け表示から「あなたへのおすすめ」が表示されるレコメンド機能を取り入れるなど、着実なアップデートを重ねています。 

今後は、さまざまなコンテンツホルダーが提供するサブスクリプション型の学習サービスとも連携を深め、数ある選択肢から必要な学びへスムーズにつなぐハブとしての役割も期待しています。

『SmartSkill Campus』には、これまでの使いやすさや柔軟性を大切にしながら、AIをはじめとする最新のテクノロジーを積極的に取り込み、個別最適化や外部サービスとの連携など、新しい学習体験を実現するための基盤をつくっていただきたいと期待しています。

さらに、優れたインターフェースや自動字幕生成などの機能が揃っているからこそ、現在バラバラになっている海外現地法人を含めたグループ統合教育の推進など、グループ全体における学びと実践の加速につなげていければと思っています。

私たち自身も新しい人財育成のあり方に挑戦しながら、社員一人ひとりの学びを実践や事業への貢献につなげられるよう、『SmartSkill Campus』とともに学びの環境を進化させていきたいと考えています。