現場が変革するためにチームで進める 顧客価値創造の実現

レビックグローバルのeラーニング・DVD教材の中から、管理者・マネジメント向けの教育に関するコンテンツをご紹介しております。

顧客の理解と市場の創造

現場が変革するためにチームで進める 顧客価値創造の実現

日本の会社が元気を取り戻すためには現場が変わる以外ありません。現場のミッションは、お客様に価値ある商品・サービスを提供し続けること。そのためには個々のメンバーがお客様のことを深く考え理解して仕事を進めることが重要です。そのヒントとポイントを学ぶためのプログラムです。

【 用途 】研修用、勉強会など

製品ラインナップ

提供会社:株式会社レビックグローバル
監修者:寺本義也(早稲田大学 大学院アジア太平洋研究科教授/日本経営品質賞委員会 判定委員会委員長)
制作年度:2001年

全巻セット

共通テキスト1部付

商品番号 製品名 価格(税抜き)
514-00 全4巻セット 140,000円

各巻タイトル

各巻:35,000円(税抜き)
共通テキスト1部付

商品番号 製品名 収録時間
514-01 【1】顧客とは何か 価値とは何か~時代は「モノ」から「コト」へ~ 21分
514-02 【2】顧客の理解と市場の創造~顧客と共に価値を創りだすために~ 29分
514-03 【3】顧客との相互進化~顧客価値を創造するプロセスをどう展開するか~ 30分
514-04 【4】求められる能力とは何か~顧客価値を創造するための4つの能力~ 13分

副読本購入

  • 共通テキスト 1部 1,000円(税抜き)
※DVDサンプルのレンタルも行っております。
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