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企業事例/導入実績
ASICS CHINA TRADING CO.,LTD.様

中国での店舗教育にeラーニングを取り入れ、商品知識の理解を徹底

ASICS Shanghai Trading Co., Ltd.様
ASICS CHINA TRADING CO.,LTD.様
asicsASICS CHINA TRADING CO.,LTD.様は、中国における販売網として、全国に直営店舗を多数展開中です。
弊社のサービスをテスト運用としてご導入いただいた結果、店舗スタッフからの反応が非常に大きく、教育・知識に対する強い要求・要望が存在することが判明し、店舗スタッフが知識の修得を欲している状況が明らかになりました。
現在では、全店舗販売スタッフを対象に、当社のeラーニングをご活用いただいています。

取り組みのポイント

  • 商品投入と同期したタイムリーな教育実施。
  • 店員の入替わりに対応・早期戦力化。
  • 継続的に配信・テストを実施し、常に取り組める教育研修を提供。
  • 南北4000キロ以上に及ぶ広域対象の一斉教育の実施。

教育実施内容

  • 教育コンテンツ
    • 商品について ： 商品知識、技術情報
    • 会社について ： 企業理念、歴史、沿革、ブランド歴史
    • 売り場について ： 陳列法、VMD
    • 接客について ： 接客基礎知識
    • 業務について ： 業務規則、システム利用法
  • 毎月2コンテンツ程度を継続配信
  • 映像教材とテスト/アンケートの組み合わせ
  • 学習管理（経営層がチェック）
    • エリアごとの学習進捗状況、成績状況/分布。
    • 継続的アンケート調査による、学習者状況の徹底リサーチ。

導入効果

  • 教育コストの大幅な削減。
  • 店員の学習意欲の向上（研修への要望が増大）。
  • 教育効果の公知による学習と販売への動機づけ。
  • 基礎的な販売スキルの向上。
  • 代理社へも拡大展開中。
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